Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Кофеварка пришла неисправной - можно ли вернуть её продавцу?

Вопрос №18845922 из г. Талдыкорган
опубликован 01.11.2021, 07:08

Мы купили кофеварку в интернет магазине по доставке 23.10.2021. Товар доставили, гарантийный талон предоставили. Так как дома не было молотого кофе, мы использовали кофеварку только через пару дней. Кофе был совсем не горячий и даже не тёплый. Потом через мы опять попробовали, думали, может подождать нужно чуть дольше, но опять же кофе просто тёплый но совсем не горячий. Прошла неделя. Стоит заметить, что в комплект входит и ручной нагреватель кофе, которым пользоваться нам неудобно, то есть нужно сначала варить кофе потом нагревать его вручную, что очень неудобно. Нас заранее не предупреждали нэи нигде в характеристике не указано, что вода не будет вскипяченной. Могу ли я вернуть данный товар продавцу?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Васина Татьяна Борисовна

Адвокат Самара, стаж 17 лет

4.8 9366 отзывов

- обратитесь к любому юристу (адвокату) вам составят претензию;

- ее направите продавцу;

- если не исполнит ваши требования, то по истечении 10 дней можно подавать иск в суд;

01.11.2021, 07:13

Благодарю за грамотную консультацию!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Окулова Ирина Владимировна

Юрист из города Краснодар, стаж 38 лет

4.5 43768 отзывов

Предъявите претензию письменно согласно Закона о защите прав потребителей.

01.11.2021, 07:09

Благодарю Вас!

Спросить юриста

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43325 отзывов

Добрый день.

Не только можете, а это сделать просто необходимо. Нужно грамотно составитьь претензию о расторжении договора купли-продажи и возврата д/средств. Но чтобы вам помочь нужно видеть чек о покупке и гарантию, документы на руках?

01.11.2021, 07:10

Спасибо за помощь!

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24739 отзывов

Здравствуйте.

Вы можете обратиться в магазин с претензией о недостатках на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей. Претензию возможно направить почтой.

С уважением.

01.11.2021, 08:43

Благодарю за грамотную консультацию!

Спросить юриста

Гулак Олеся Владимировна

Юрист из города Гай, стаж 16 лет

4.6 71 отзыв

Здравствуйте. Пишите претензию по ст 18 закона о защите прав потребителей, подавайте продавцу. Кофеварка является технически сложным товаром и если после покупки не прошло 15 дней, то потребитель имеет право требовать возврата денег, если данный срок прошол, то только на ремонт.

01.11.2021, 21:29

Благодарю за потраченное время!

Спросить юриста