Видеокарта вышла из строя - деньги или замена? Как действовать при обнаружении заводского брака по гарантии?
Вопрос №18849104
из г. Уфа
опубликован 02.11.2021, 16:23
опубликован 02.11.2021, 16:23
Купили видеокарту, сломалась, сдали по гарантии. По результату проверки обнаружили заводской брак. Магазин предлагает вернуть деньги. Но! Видеокарта подорожала за это время вполовину своей цены... купить такую за эти деньги я уже не смогу. Могу ли я требовать не денег, а аналогичную по характеристикам видеокарту? И в какой срок мне должны произвести замену после моего заявления?
Спасибо! Всем ответившим оставлю отзыв.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Конечно можете потребовать обмена на качественный аналогичный товар. Это право установлено ст 18 закона РФ о защите прав потребителей.
02.11.2021, 16:25
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Какие существуют сроки замены? Если а магазине на данный момент нет аналогичного товара.
02.11.2021, 16:29
Согласно ст.21 Закона РФ "О защите прав потребителей" если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
02.11.2021, 16:48
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 751
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 896
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 111
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 611
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Видеокарта исправна, но не подошла к компьютеру. Можно её вернуть в течение 14 дней.
Проблема с ремонтом видеокарты - истек срок ожидания, но ответа от сервисного центра нет
Возможно ли требовать от магазина предоставления подменной видеокарты на время ремонта?
Гарантийный отказ на видеокарту - как защитить свои права в магазине Ситилинк?
Отказ магазина в возврате денег за сломанную видеокарту - нарушение закона о защите прав потребителя?
Вопрос дополнительной гарантии при обмене сломанного телевизора в кредит - что нужно знать?
Покупатель обвиняет в продае мошеннической видеокарты и угрожает судом - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут