Как решить проблему с несоответствием размеров кухни, заказанной дистанционно - претензия или судебное разбирательство?
опубликован 03.11.2021, 18:26
Заключили договор с мебельной компанией по изготовлению кухни. Дизайн, цвет, размеры кухни обговаривались по телефону, так как заказывали дистанционно из другого города. В договоре указывались сроки, цена. А все детали в переписке. Кухню изготовили и доставили в срок. При сборке обнаружилось грубое несоответствие размеров. Подскажите как лучше поступить в данном вопросе. Писать претензию в компанию на некачественное выполнение услуг? Или сразу судебную претензию?
Здравствуйте. Согласно п. 1 ст. 29 Закона о защите прав потребителей Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Вам необходимо подать претензию изготовителю.
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 40 секунд
Сначала необходимо подать претензию в адрес подрядчика.
Здравствуйте!
Вам необходимо направить в их адрес претензию в порядке ФЗ о защите прав потребителей.
Здравствуйте. Сначала претензию в компанию по изготовлению мебели. В соответствии с законом о защите прав потребителей. Затем обращайтесь в суд с исковым заявлением.
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Салехард
Похожие вопросы
Заказывали кухню по договору купли продажи, оплачивали 50 процентов от суммы.
Оптимальное время для написания претензии на выплату неустойки за просрочку изготовления и доставки кухни
Неустойка при нарушении сроков и размеров заказанной кухни - права потребителя
Возврат неустойки за просрочку по изготовлению кухни.
Итог кухню привезли но нехватает одного фасада, другие фасады на перексраске в связи с тем что были неравномерно прокрашены.
Хочу расторгнуть договор с мебельной фабрикой на изготовление кухни, как это сделать, если кухня уже сделана и чем мне это грозит?
Не вернули деньги за отмененный заказ на кухню - как забрать свои деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут