Как решить проблему с несоответствием размеров кухни, заказанной дистанционно - претензия или судебное разбирательство?

Вопрос №18851629 из г. Салехард
опубликован 03.11.2021, 18:26

Заключили договор с мебельной компанией по изготовлению кухни. Дизайн, цвет, размеры кухни обговаривались по телефону, так как заказывали дистанционно из другого города. В договоре указывались сроки, цена. А все детали в переписке. Кухню изготовили и доставили в срок. При сборке обнаружилось грубое несоответствие размеров. Подскажите как лучше поступить в данном вопросе. Писать претензию в компанию на некачественное выполнение услуг? Или сразу судебную претензию?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гулак Олеся Владимировна

Юрист Гай, стаж 16 лет

4.6 71 отзыв

Здравствуйте. Согласно п. 1 ст. 29 Закона о защите прав потребителей Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Вам необходимо подать претензию изготовителю.

03.11.2021, 20:03

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 40 секунд

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151434 отзывa

Сначала необходимо подать претензию в адрес подрядчика.

03.11.2021, 18:27

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте!

Вам необходимо направить в их адрес претензию в порядке ФЗ о защите прав потребителей.

03.11.2021, 18:27

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте. Сначала претензию в компанию по изготовлению мебели. В соответствии с законом о защите прав потребителей. Затем обращайтесь в суд с исковым заявлением.

03.11.2021, 18:29

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста