Проблемы с заказом кухонного гарнитура - как защитить свои права и правильно решить ситуацию?
опубликован 24.03.2014, 06:49
Здравствуйте, Валентина!
Согласно п. 2 ст. 450 ГК РФ договор может быть расторгнут судом по требованию одной из сторон лишь при существенном нарушении его условий другой стороной. Существенным признается такое нарушение, которое влечет для другой стороны ущерб, в резултате чего она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
Соответственно, у Вас были изначально нарушены условия договора, то есть прежде чем подписывать договор, Вами были оговорены все условия, были замеры, эскизы и так далее.
Кроме того, был нарушен срок поставки, так как было уведомление о поступлении товара на склад. Если в договоре не указан ответственность за просрочку товара, тогда в соответствии с ч. 3, ст. 23.1. закона о ЗПП в случае нарушения установленного договором купли-продажи сроков передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает неустойку в размере 0,5% от суммы предварительной оплаты за каждый день просрочки обязательства до момента фактического его исполнения, но не более суммы предварительной оплаты.
Таким образом, на основании вышеизложенного, Вы имеете право расторгнуть договор купли-продажи кухонного гарнитура. Для начало обратитесь продавцу с претензией либо об устранении недостатков, то есть пусть переделают по условиям договора, либо об возврате денежных средств и об уплате неустойки за нарушение срока доставки товара.
В случае Ваши требования если останутся без ответа, обращайтесь в суд с исковым заявлением!
Удачи Вам!
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Здравствуйте, Валентина!
Пишите претензию в соответствии со ст.29 Закона "О защите прав потребителей". При отказе обращайтесь с иском в суд.
Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Поэтому просите вернуть деньги и забрать поделки обратно.
Все ваши дальнейшие действия регламентируются Законом О защите прав потребителей. Сначала Претензия, если не удовлетворят то иск в суд.
Вы можете потребовать только сумму за исключением понесенных затрат исполнителем.
Да конечно, только первоначально направте претензию в адрес изготовителя с требованием исправить недоделки и оплатить неусойку за несвоевременную поставку в течении срока 10 дней с момента отпраки данной претензии, при отказе или оставлении вашей претензии без внимания, пишите жалобу в Роспотребнадзор и одновременно заявление в суд.
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Недобросовестность магазина - заказанный кухонный гарнитур не соответствует договоренностям по глубине шкафов
Проблема с размерами - как действовать, если кухонный гарнитур не соответствует заказу?
Что делать, если дизайнер неправильно указал размеры углового пенала на заказанной кухне?
Проблемы с размерами и качеством - возможности отказаться от некачественной кухни и поиск эксперта
Как вернуть шкаф продавцу в соответствии с законом?
Претензия по размерам шкафов - к кому обратиться и как решить проблему?
Проблемы с заказанной кухней - нет столешницы, шкаф-пенал и разные размеры. Как решить ситуацию?
Ошибка в размерах заказанного шкафа-купе - возможность возврата или замены
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут