Как правильно заполнить заявление на ВНЖ для пенсионера из Казахстана - проблемы с пунктом о трудовой деятельности и требования по заполнению информации о проживании за последние три года

Помогите пожалуйста с заполнением заявления на ВНЖ. Тетя с Казахстана, пенсионер. Ситуация такая что во второй раз не принимают заявление, ссылаясь на неправильность заполнения. В частности в пункте 8 (Сведения о трудовой деятельности за последние три года, предшествующие подаче заявления (включая учебу в организациях, осуществляющих образовательную деятельность по общеобразовательным программам, образовательным программам среднего профессионального образования и образовательным программам высшего образования). 1)Графа: дата приема и увольнения вписал 11. 2018 и по настоящее время соответственно. 2)Графа: (Должность с указанием организации (наименование организации указывается так, как она называлась в период работы в ней заявителя), либо номера войсковой части (учреждения)) - вписал пенсионер. 3)Графа - (Адрес места работы (страна, город, область, населенный пункт). В случае, если заявитель не работает, указывается адрес места жительства (пребывания)) - указал текущий адрес местожительства. Сказали что нужно вписать все даты и адреса проживания за три года, вместе с датой пересечением границы, а как это сделать не объяснили. (границу пересекала в 2018 году, в октябре заехала в РФ,в декабре выехала) Все даты вписать с интервалом месяц. Как правильно заполнить? Можно в принципе и платно заполнить у них же.Но может объясните как. Если поняли вопрос. Спасибо.