Неверные характеристики при покупке двери - возможность возврата
Вопрос №18854224
из г. Псков
опубликован 05.11.2021, 10:34
опубликован 05.11.2021, 10:34
Купили дверь по своим заданным характеристикам. Уточняли в магазине не один раз, продавец уверил, что наши параметры в данной двери все есть. После установки увидели, что дверь не соответствует нашим запросам. Можно ли её вернуть?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ольга, при указанных в вопросе обстоятельствах, вы имеете право направить заказным письмом в адрес Продавца мотивированную претензию, а в случае её неудовлетворения в добровольном порядке, - обратиться в суд. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей". Удачи.
05.11.2021, 10:52
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 34 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте Ольга, для начала пишите претензию продавцу.
05.11.2021, 10:35
Здравствуйте.
Если товар не соответствует заявленным характеристикам, то можно вернуть. Обращайтесь к продавцу с письменной претензией на основании Закона о защите прав потребителей.
С уважением.
05.11.2021, 10:49
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 904
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 706
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 524
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
14
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
51
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Купила двери, и я ошиблась с размерами. Можно ли мне сейчас вернуть эту дверь, и взять другим размером?
Что указывать в претензии и какими правами можно воспользоваться?
Проблема с заказанными дверями - как добиться замены без дополнительных расходов и получить компенсацию
Но при заказе в офисе я описывал им другую, каталога не видел, т.е. они сами вписали модель, с моих слов.
Как магазин может отказать клиенту в возврате нестандартной входной двери?
Проблемы с межкомнатными дверями - возможность взыскания неустойки у магазина
Конфликт с монтажниками - установка железной двери вызвала споры и оставила заказчика без двери и денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут