Недостаток микрофона в телефоне - опыт борьбы с гарантийным ремонтом и возможная судебная инициатива
опубликован 05.11.2021, 23:23
Купил телефон, через 10 мес. перестал работать микрофон. Два раза проводили гарантийный ремонт для устранения одного и того же недостатка, недостаток проявляется вновь. Направили претензию в магазин, магазин попросил передать телефон для проверки качества. После получения телефона от магазина они сообщили, что была проблема но мы ее устранили. Но микрофон все так же не работает. Буду делать экспертизу за свой счет и по ее результатам принимать решение о подачи иска в суд. Должен ли я уведомить магазин о проведении экспертизы?
Самому делать не нужно, т.к. есть определенная процедура ее проведения.
Надо вопрос решать через суд.
Пишите в сообщение, я помогу в Перми.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте, Алексей!
Если вы решили проводить экспертизу ДО суда, то рекомендую оповестить магазин об этом, чтобы в суде они не заявили ходатайство о повторной экспертизе, тем самым затягивая процесс.
НО, лично я, всегда рекомендую не проводить экспертизу ДО суда, а подавать иск и заявлять ходатайство о проведении экспертизы уже по определению суда.
В этом случае, у ответчика не будет возможности заявить о повторной экспертизе.
Всех благ Вам!
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 453 Поиск Регистрация