Вопрос возврата куртки - возможен ли возврат после замены молнии и отсутствия этикеток?
Вопрос №18857467
из г. Иркутск
опубликован 07.11.2021, 11:28
опубликован 07.11.2021, 11:28
Купили куртку ребенку. Сразу надели. Все было хорошо. Потом стала расходиться молния, с виду не повреждена. Обратились в магазин, чтобы сделать возврат. Нам поменяли молнию и обьяснили, что вещь уже была в употреблении, нет этикеток и прочее, возврат невозможен. Правомерно ли это?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Купили куртку ребенку. Сразу надели. Все было хорошо. Потом стала расходиться молния, с виду не повреждена. Обратились в магазин, чтобы сделать возврат. Нам поменяли молнию и обьяснили, что вещь уже была в употреблении, нет этикеток и прочее, возврат невозможен. Правомерно ли это?
Да, если нет недостатков.
07.11.2021, 11:33
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 32 года
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте Ирина!
Магазин в данном случае прав. Вы должны возвратить вещь в том виде, в котором ее покупали, с этикетками и ярлыками.
07.11.2021, 11:30
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
Здравствуйте!
В магазине вас попросту развели
Стала расходиться молния-это уже недостаток, брак
Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"
----------------
Следовало обращаться с письменной претензией о возврате денег или об обмене на новую куртку
А вы как видно, ограничились выслушиванием устного словоблудия со стороны ушлого продавца.
07.11.2021, 12:24
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 562
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
209
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Сломался бегунок на молнии пуховика - могу ли я Вернуть пуховик и требовать деньги, товар ношеный и срок 14 дней прошёл!
Купила куртку ребенку 10 дней назад. 3 дня назад стала молния на куртке расходится. Можно ли вернуть товар и деньги?
Молния на куртке ребёнка расходится после покупки прошло 3 недели! Это гарантийный случай?
Покупатель спустя 4 месяца носки, хочет вернуть зимнюю куртку. Расходится молния. Что делать?
Куртка за 30 тыс. на зиму - бракованная молния. Что делать?
Как поступить, если после одного дня ношения куртки разорвалась ткань при застёжке молнии?
Отказ продавца при претензиях на куртку ребенку - правильное поведение и возможные действия
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут