Подмененные товары в заказе - опыт покупательницы в Валберис и как избежать подобных ситуаций
Вопрос №18865211
из г. Самара
опубликован 10.11.2021, 13:46
опубликован 10.11.2021, 13:46
Заказывала вещи в валберис. Пришла померить в пункт выдачи, все что не подошло отдала обратно сразу же девушке за стойкой. Она пробила штрих коды и сделала возврат. Через три дня мне звонят и говорят что на склад поступили подменённые товары. Якобы я их подменила, т.к. была с пакетом. Сумма 11 т. рублей. Что делать, не хотелось бы доводить до суда и доказывать свою невиновность. Ведь когда я сдала обратно, упаковки были вскрыты и это мог сделать кто угодно.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Екатерина, добрый день.
Деньги за товар, как я понимаю вам вернули, а теперь требуют выплатить т.к. товар подменили.
Надо написать ответ на претензию. В ответе делать упор, что сотрудник пункта выдачи проверил товар, и ответственность на пункте выдаче товаров.
10.11.2021, 14:13
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 22 минуты
Екатерина, посылайте всех таких звонарей в суд и больше ничего не делайте.
10.11.2021, 14:09
Добрый день!
Не обращайте внимания и не реагируйте на устные требования. Если предъявят иск - обращайтесь, мы в Самаре, но вряд ли они пойдут судиться. У нас шансов выиграть больше будет.
11.11.2021, 09:03
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
361
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 408
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
75
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 541
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.5
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 041
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 065
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 907
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
496
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть бракованный товар в Wildberries - советы и рекомендации
Как вернуть деньги за товар с браком, который компания не признает?
Что делать, если купленный купальник оказался с браком - опыт заказа на Валберис
Как вернуть деньги за неверный товар от Валбериса - опыт клиента.
Проблемы с заказом в интернет-магазине Ваилдбериз - неправильная модель сапог и обвинения в подмене товара
Как вернуть деньги за куртку в рассрочку через банк Мокка, если она не подходит по фасону?
На Валбересе сделала заказ в кредит, хочу отказаться как это сделать? Кредит даёт Макко.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут