Как вернуть деньги за неисправную входную дверь с терморазрывом, установленную самостоятельно?

Вопрос №18867524 из г. Курган
опубликован 11.11.2021, 10:53

Приобрели в магазине входную входную дверь с терморазрывом, не прошло и недели, дверь заревела, скапливается внизу вода и ржавчина. Устанавливали сами, завод отказывается менять дверь, ссылаясь на то, что установка дверей была произведена не установщиками. Что делать?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юридическая Консультация "E911 Group"

Юридическая фирма Санкт-Петербург, стаж 20 лет

4.4 7331 отзыв

Есть практика судебная согласно которой в случае когда установка производилась не изготовителями суд может вам отказать в удовлетворении требований т.к. при установке могла быть нарушена целостность механизма. Что нужно делать в данном случае. Во-первых верно, направить претензию, но перед отправкой претензии нужно провести свою независимую экспертизу и поставить эксперту вопросы о том качественна ли выполнено изготовление двери, соответствует ли требованиям ГОСТа а также были ли нарушены механизмы при монтаже двери при установке, и копию данного заключения приложить Продавцу - изготовителю, и что вы хотите, возврат средств, замена двери. Можно экспертизу провести после отправки претензии и предоставить уже с иском в суд или ходатайствовать о ее проведении уже в процессе судебного разбирательства, но провести ее будет необходимо! Если вы ничего там не нарушили то 100% суд удовлетворит ваши требования!

11.11.2021, 11:09

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Баландина Марина Анатольевна

Адвокат из города Рязань, стаж 10 лет

4.6 1371 отзыв

Писать мотивированную претензию и изучать условия договора купли-продажи.

11.11.2021, 10:56

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Сейчас нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат ее стоимости, в зависимости от ответа решать вопрос дальше.

11.11.2021, 10:57

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24451 отзыв

Здравствуйте.

Нужно установить причину возникновения недостатка. Это определит экспертиза. Если он возник не из за неправильной установки, то Ваши требования должны быть удовлетворены.

Вам необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией и Вашими требованиями.

С уважением.

11.11.2021, 11:07

Спросить юриста