Сеть WB увеличивает минимальную сумму заказа и навязывает приобретение нескольких товаров - куда жаловаться на такие действия?

Вопрос №18867992 из г. Ярославль
опубликован 11.11.2021, 13:29

Недавно сеть WB решила увеличить минимальную сумму заказа, навязывая приобретать несколько товаров. Читал что сеть Озон была наказана за такое и вопрос: куда правильно пожаловаться на это? Написал им про это но ответа не дают.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юридическая Консультация "E911 Group"

Юридическая фирма Санкт-Петербург, стаж 20 лет

4.4 7331 отзыв

В Роспотребнадзор, они ведут контроль в этой сфере, им описать ситуацию и также указать данные на продавца!

11.11.2021, 13:37

Выражаю признательность за помощь.

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 421. Свобода договора

8 800 505-91-11

Да, вы правы. Действие WB неправомерны.

Пункт 2 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» запрещает обуславливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

Иными словами магазин не может заставить вас приобретать нужный товар вместе с приобретением другого товара, который вам не нужен.

Жаловаться в Роспотребнадзор.

11.11.2021, 13:36

Спасибо за ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Кочетков Александр Владиленович PRO

Юрист из города Тула, стаж 8 лет

4.8 47539 отзывов

Жалуйтесь в Роспотребнадзор и в УФАС, однозначно такие требования неправомерные, это навязывание услуг и по сути вымогательство средств, также можно в прокуратуру.

- см. ст. 16 ЗЗПП, п. 1 ст. 421 ГК РФ.

11.11.2021, 13:44

Спросить юриста