Неожиданная посылка - купленная меховая шапка оказалась другим товаром. Как вернуть деньги?

Вопрос №18868686 из г. Краснодар
опубликован 11.11.2021, 17:48

Купил шапку меховую в интернет магазине по телефону. Шапка пришла наложенным платежом. На почте сказали оплатите а потом можете открывать. На почте открывать не стал. Пришел домой снял все открытие посылки на видео а там оказался совсем другой товар не тот что я выписывал и обратный адрес на посылке какой-то строительной компании. Что мне предпринять в этой ситуации? Как вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Нестеров Дмитрий Владимирович

Юрист Самара, стаж 21 год

4.7 1885 отзывов

Виктор доброго вечера,

Обратитесь в полицию с заявление о мошенничестве ст 159 УК РФ.

11.11.2021, 17:59

Спасибо. Не объективно немного.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 11 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Статья 159. Мошенничество

Танделов Заур Валерьевич

Юрист из города Владикавказ

4.6 124 отзывa

Виктор добрый вечер! Необходимо обратится в данную организацию от куда вам прислали товар с претензии. А также обратитесь в комитет по защите прав потребителей и в прокуратуру, для того, чтобы они провели проверку и приняли меры. После их проверки в течение месяца они обязаны предоставить вам ответ.

11.11.2021, 18:16

Спасибо. Только обратного адреса нет. Какая-то строительная компания.

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 88 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Неожиданная посылка - купленная меховая шапка оказалась другим товаром. Как вернуть деньги?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы