Расхождение в заказе - получена тряпочная шапка вместо меховой - что делать?
Вопрос №16580130
из г. Барнаул
опубликован 20.11.2019, 07:43
опубликован 20.11.2019, 07:43
Заказала меховую шапку в интернет магазине, сегодня пришла посылка наложенным платежом, дома открыла, а там тряпочная шапка цена которой рублей 200, что можно сделать (цена вопроса 2510)
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию интернет магазину либо на возврат денег либо на то чтобы исполнили заказ и выслали меховую шапку. В претензии пригрозите, если претензию не удовлетворят то вы обратитесь в полицию по факту мошенничества ст.159 УК РФ.
20.11.2019, 07:45
Оценка автора вопроса:
Надо попробовать
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Елена, направляйте обратно товар Продавцу с претензией, в которой отразите требования о расторжении Договор и возврата денежных средств. Если в течении 10 дней после получения посылки вам денежки не вернут, то придется обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.
Но чтобы вам помочь с претензией, необходимо смотреть чек об оплате, иные документы, чем вы располагаете?
20.11.2019, 07:45
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
Есть чек об оплате на почте, к сожалению, не догадалась снять на видео распаковку товара, вообще эту 'альпину рекс' заблокировать нужно, пока кто нибудь ещё не попался.
20.11.2019, 07:49
Составляйте претензию, указывайте на недостатки и требуйте возвращения денег и уплаты расходов!
Если ваши требования не будут выполнены, то тут уже и настанет право требовать блокировки сайта и т.д.
20.11.2019, 10:50
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 486
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
815
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 234
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 840
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
37
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 296
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 467
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 917
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 338
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.7
221
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 120
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
831
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с заказом в интернет магазине MEILING - получена летняя китайская шапка вместо зимней
Неправильная доставка - Как вернуть деньги после получения неправильного заказа на сайте
История неудачного онлайн-заказа - как вернуть деньги за неправильно доставленный товар?
Неожиданная посылка - купленная меховая шапка оказалась другим товаром. Как вернуть деньги?
Боязнь получить пустую посылку наложенным платежом - что делать, если пришло оповещение о поступлении товара в пункт назначения?
Оплата наложным платежом - как вернуть деньги за подделку меховой шапки?
В интернет-магазине заказала шапку, шапка пришла, но совсем другая модель. Что мне делать?
Произошла ошибка в заказе - получена неверная шапка. Как решить проблему?
Обманутая покупательница - как вернуть деньги за подделанный костюм в интернет-магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут