Обманутый клиент - как защититься от недобросовестных провайдеров интернета
Вопрос №18869764
из г. Екатеринбург
опубликован 12.11.2021, 08:07
опубликован 12.11.2021, 08:07
Был заключен контракт на поставление услуг интернета от компании дом. ру, спустя месяц звонят и предлагают другой тариф, мол еще с телевидением, я уточняю, изменится ли у меня абонентская плата (спросил по ходу разговора 3 раза), мне ответили ничего не изменится. Пришли заключили новый договор и как потом оказалось, абонентская плата выросла на 30%. Я написал в чат тех поддержки, мне пообещал старший специалист скидку 80% на год, но спустя месяц все вернулось назад и теперь уже мне говорят такое невозможно, таких тарифов не существует. Как то можно решить вопрос, что бы компания соблюла обещаные мне условия.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями договора (ст 309 ГК РФ). Если сторона нарушает обязательство, подайте ей письменную претензию. В случае неудовлетворения требования обращайтесь в суд.
12.11.2021, 08:16
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 235
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 870
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 835
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
247
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 697
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
5
3 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 446
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 840
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5
1 377
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как расторгнуть договор рассрочки с Дом.Ру, если перешел к другому провайдеру и не нужен их роутер?
Мошенники изменяют тарифный план без ведома и паспортные данные требуют. Что делать?
Провайдер требует оплату за телеприставку после прекращения договора - как защитить свои права?
Как решить проблему с долгом и множественными договорами на одну услугу
Как я купила в аренду оборудование у провайдера Дом. ру и очутилась в долгу на 9 600 рублей
Как расторгнуть договор с интернет провайдером Дом. ру и сохранить свои права?
Как отбить настырные звонки о дополнительном заработке?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут