Проблема с возвратом куртки из интернет магазина - что делать в случае, когда продавец не забирает посылку?
Вопрос №18870048
из г. Южно-Сахалинск
опубликован 12.11.2021, 10:36
опубликован 12.11.2021, 10:36
Заказывали куртку в интернет магазине, за неделю носки она вся облезла. Магазин сказал отправляйте на возврат (хотя у них написано, что почтой России ни в коем случае возвраты не принимаем) но видимо вошли в положение. В итоге посылка лежит у них на почте и они ее не забирают. Как быть в такой ситуации.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Роман Александрович!
Скорее всего таким образом интернет магазин пытается избежать возмещение убытков в соответствии со ст.18 Закона о правах потребителей. Направьте им претензию, приложите копию квитанции о почтовой посылке. Если в течении 10 дней на претензию не ответят-подавайте в суд.
12.11.2021, 10:40
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 42 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 999
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
3
20 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
886
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 622
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Я купила куртку. Через неделю она порвалась. Можно ли вернуть её. Если чек есть только в электронном виде.
Как вернуть деньги за не качественный товар и экспертизу?
Претензия на дефекты куртки - Как действовать при возврате денег и проведении экспертизы?
Вместо заказанного через телефон товара пришёл мусор. Получив на почте, вскрыла уже дома, оплатив. Как вернуть посылку?
Обвиняют в подмене.
Купили пальто, через день при носке скаталось, возможно ли вернуть деньги чек на руках?
Стирка провалилась - можно ли вернуть страховочный жилет с ГОСТом после первой носки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут