Проблемы с переоформлением пособия на ребенка - куда обратиться в сложной ситуации?

Екатерина! Соц.работники не могут прекратить выплаты по причине того, что ребенок подрос. Если вы правильно отправили все документы, в чём я не сомневаюсь, то это их вина, что документы они найти не могут. В вашем случае служба социальной защиты недобросовестно выполняет работу, пренебрегает своими обязанностями. Имеете право подать жалобу. Пожаловаться можно как на отдельного сотрудника, так и на действия или бездействие службы в целом. Правильно составленное обращение не останется без ответа.

Подать обращение о неудовлетворительной работе соцзащиты можно в несколько инстанций. К таким относятся:

Вышестоящие органы соцзащиты.

Районная прокуратура. Суд.

Чтобы подать жалобу на соцзащиту, можно использовать административный подход — обратиться к вышестоящему по должности лицу или органу. Это может быть:

Начальник управления районного отдела социальной защиты. Писать жалобу начальству уместно в случае неисполнения должностных функций работниками местной службы;

Департамент социальной защиты населения. В случае игнорирования жалобы начальником местного управления соцзащиты, можно обратиться в вышестоящие органы округа, города, области. При этом в жалобе следует отметить, что ранее было сделано обращение к должностным лицам соцзащиты по месту жительства, и уведомить о результатах обращения.