Как вернуть деньги за Финансового защитника в банке Ренессанс?

Вопрос №18874251 из г. Майкоп
опубликован 14.11.2021, 13:08

Брала кредит в Ренессансе весной 2020 г, при оформлении мне автоматом оформили услугу Финансовый защитник на юр.услуги, на пять лет и выдали 5 годовых сертификатов (каждый стоимостью 6 тыс). Кредит я погасила через 1,5 года, решила обратиться за возврат денег за эти сертификаты, мне отказали, якобы по их условиям, которые нигде не прописаны, период отказа от сертификата только 14 дней с момента оформления кредита, а позже-невозможно. При этом ни однин из сертификатов мною не был активирован. Как мне вернуть деньги за эту ненужную навязанную услугу?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Каравайцева Елена Александровна

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.6 152164 отзывa

Подавайте письменное требование об отказе от этих услуг и возврате денег. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

14.11.2021, 13:13

Спасибо, все понятно!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Здравствуйте!

В данном случае нужно обратиться в суд с иском в порядке ФЗ о защите прав потребителей.

14.11.2021, 13:10

Большое спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25311 отзывов

Здравствуйте.

Необходимо подать письменную претензию о расторжении этого договора. В соответствии со ст.32 Закона о защите прав потребителей Вы можете это сделать дать в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.

Затем при необходимости обращаться с иском в суд.

С уважением.

14.11.2021, 13:13

Благодарю за потраченное время!

Спросить юриста

Мухорин Денис Андреевич

Юрист из города Челябинск, стаж 11 лет

4.7 1532 отзывa

Нужно почитать условия сертификатов, там явно есть ссылки на оферту на сайте. По истекшим сертификатам уже не получится вернуть деньги. По действующим нужно написать претензию, заявить отказ от договора, просить вернуть деньги если не вернут то через суд требовать возврат.

14.11.2021, 14:19

Спросить юриста