Отсутствие синтипона в куртке - можете ли вы вернуть товар в магазин?

Не факт что этот брак. Не нужно было срезать бирку, могли бы вернуть обратно в течении 14 дней, а теперь куртку обратно не примут.

Надежда, имеете полное право на замену товара или возврат денег.

Рекомендую написать продавцу требование об этом. С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.

Отсутствие бирки не играет никакой роли.

Закон на Вашей стороне:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Надежда, можете. При обстоятельствах, указанных в вопросе, вы вправе обратиться с претензией к продавцу. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей". Удачи.

Здравствуйте. Куртку можно вернуть. Чек, как раз таки не нужен. Бирка (ярлык) нужна, так как продавец дальше будет продавать эту вещь. Поэтому в данной ситуации все зависит от того пойдёт ли продавец Вам навстречу или нет (формально он прав). Если не пойдёт, то у Вас есть выход через товароведческую экспертизу о наличии в вещи дефекта (если это действительно дефект). Вот эту последовательность Вы можете мягко и вежливо обрисовать продавцу.

Можете и применив ст 10 и 12 Закона сдать Продавцу.