Как действовать, если клиент требует компенсацию через соцсети, а не имеет чека?

Вопрос №18877523 из г. Калининград
опубликован 15.11.2021, 20:36

У меня ооо, клиент покупала абонемент, чека не осталось, но есть переписка в инстаграмм. Оказали услугу, но остались еще посещения. Просит компенсировать остаток, так как мы больше не оказываем эту услугу. Грозится подать иск в суд, если не вернуть средства. Какие посоветуете действия?

Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Если не вернете деньги, вынесут решение суда в пользу потребителя вместе со штрафом, неустойкой и моральным вредом.

Приставы возбудят ИП в отношении ООО, обратят взыскание на денежные средства и имущество, если таковое имеется.

15.11.2021, 20:58
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Здравствуйте. Факт передачи средств подтверждается перепискамт очень легко. Статья за незаконное обогащение, либо мошенничество, как пойдёт. Вариант - вернуть деньги за неоказанную в полном объёме услугу и не доводить до суда, он не в ваших интересах.

С уважением.

15.11.2021, 20:40

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских