Как действовать, если клиент требует компенсацию через соцсети, а не имеет чека?

Вопрос №18877523 из г. Калининград
опубликован 15.11.2021, 20:36

У меня ооо, клиент покупала абонемент, чека не осталось, но есть переписка в инстаграмм. Оказали услугу, но остались еще посещения. Просит компенсировать остаток, так как мы больше не оказываем эту услугу. Грозится подать иск в суд, если не вернуть средства. Какие посоветуете действия?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бубнова Светлана Борисовна

Юрист Калининград, стаж 20 лет

4.9 2896 отзывов

Если не вернете деньги, вынесут решение суда в пользу потребителя вместе со штрафом, неустойкой и моральным вредом.

Приставы возбудят ИП в отношении ООО, обратят взыскание на денежные средства и имущество, если таковое имеется.

15.11.2021, 20:58

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

ООО "Центр Правовой Помощи "Ваш Семейный Юрист"

Юридическая фирма из города Санкт-Петербург, стаж 9 лет

4.8 929 отзывов

Здравствуйте. Факт передачи средств подтверждается перепискамт очень легко. Статья за незаконное обогащение, либо мошенничество, как пойдёт. Вариант - вернуть деньги за неоказанную в полном объёме услугу и не доводить до суда, он не в ваших интересах.

С уважением.

15.11.2021, 20:40

Спросить юриста

Похожие темы:
Подать иск в суд
Подать в суд
Подать иск

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 46 из 47 463 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как действовать, если клиент требует компенсацию через соцсети, а не имеет чека?

Юридические услуги в Калининград

Похожие вопросы