Проблема с дефектной дверцей стиральной машины - что делать, если сервисный центр не отвечает?
опубликован 16.11.2021, 11:48
Три недели назад была приобретена стиральная машина, в день покупки при стирке обнаружился дефект дверцы, при отжиме она сильно прыгает и стучит. На следующий день обратился с этой проблемой в магазин, от туда меня направили в сервисный центр. Мастер сервисного центра попросил прислать им видео на котором это видно. До настоящего времени ответ не поступил. Какие мои дальнейшие действия?
Открутить транспортировочные болты на задней крышке.
Ну, а так, если это не болты
Претензию письменно о замене.
По акту сдать на проверку качества.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Вам необходимо было начать не со съёмки видео, а с подготовки и направления мотивированной претензии, срок для ответа на нее у организации - 10 дней.
Добрый день. Вам необходимо направить претензию продавцу о замене товара или возврате денежных средств.
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблемы с новой стиральной машиной Haier - отклонение предложения о возврате и позднее обнаружение сломанной дверцы - что делать?
Возможность возврата денег за фотоаппарат с заводским дефектом - что выбрать - возврат или обращение в сервисный центр?
Смартфон с дефектом камеры - насколько реально вернуть деньги?
Как подать повторную претензию по дефекту mp3 плеера, если сервисный центр не выявил проблему
Я написала заявление на ремонт стиральной машины, но сервисный центр не отреагировал к сроку.
Отсутствие ответа из сервисного центра на истекающую гарантийную экспертизу сабвуфера - что делать дальше?
Не работает сервисный центр - как вернуть стиральную машину в магазин без документов?
Проблемы с гарантией - мастер сервисного центра отказывает в ремонте стиральной машины из-за разницы в дате производства и покупки
Проблемы с установкой встроенного духового шкафа - что делать дальше?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут