Сроки возврата денег за бракованный телефон - какой закон диктует магазинам?

Вопрос №18881215 из г. Екатеринбург
опубликован 17.11.2021, 08:19

Покупала телефон, через неделю сдала в магазин по причине брака (экран выключался), они сдали его в сервис где подтвердился брак производственный. Но с выплатой денег магазин тянет, сообщая что у них есть 45 дней на это. В течение какого времени по закону магазин обязан выплатить мне деньги, если у них есть заключение сервиса.?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соломеина Наталия Борисовна

Юрист Екатеринбург

4.3 20 отзывов

Ст. 22 Закона о защите прав потребителей: Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

17.11.2021, 08:38

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 19 минут

Андрей

Пользователь

4.4 93 отзывa

Магазин вводит вас в заблуждение. 45 дней у продавца есть на ремонт.

В соответствии с законом продавец должен вернуть деньги в течение 10 дней. Отсчет начинается с момента предъявления заявления потребителя.

17.11.2021, 08:38

Спросить юриста

Москвина Кристина Валерьевна

Юрист из города Екатеринбург, стаж 10 лет

4.9 329 отзывов

Добрый день, в течение 10 дней они обязаны осуществить возврат денежных средств, соответственно, можете требовать с продавца неустойку за просрочку возврата денежных средств.

При необходимости составлю претензию и иные необходимые документы в адрес продавца.

17.11.2021, 14:16

Спросить юриста