Как защититься от претензий клиента при браке товара и кто несет ответственность - продавец или производитель?
Вопрос №18884088
из г. Омск
опубликован 18.11.2021, 08:45
опубликован 18.11.2021, 08:45
Мы являемся продавцом, клиент приобрел товар и теперь заявляет о его браке. Мы перенаправили претензию производителю, тот написал ответ, что брак выявлен с нарушением и в претензии отказывает. Какие есть риски у нас как продавца, если клиент пойдет в суд. Можем ли призвать в суд производителя и на него возложить вину?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Татьяна! Как ответчик, Вы вправе ходатайствовать о привлечении в качестве соответчика производителя. Процессуальное соучастие допускается, если предметом спора являются общие права или обязанности нескольких ответчиков (ст. 40 ГПК РФ). Кроме того, Закон о защите прав потребителей № 2300-1 предусматривает возможность при обнаружении в товаре недостатков предъявлять требования как к продавцу, так и к производителю. Вероятнее всего, в ходе рассмотрения дела будет назначена и проведена судебная экспертиза (в зависимости от вида товара либо товароведческая, либо экспертиза электро-бытовой техники).
18.11.2021, 08:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Татьяна, чтобы вам помочь, нужно видеть претензию Птинеб 6 и ответ от Производителя, на руках?
18.11.2021, 08:54
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 487
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
5
17
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
815
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 843
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
359
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 154
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 854
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 278
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 206
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.7
8 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.8
43 770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 756
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 428
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 125
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Омск
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Возможность искать производителя напрямую - права и интересы посредника и магазина
Как решить проблему с некачественным фасадом - опыт написания претензии и взаимодействия с производителем и продавцом.
Несовершенный унитаз - Как вернуть товар и получить компенсацию при производственном браке?
Отказ гарантийного ремонта электроплиты - Как доказать, что это заводской брак?
Покупатель требует компенсацию транспортных расходов после замены товара - имеет ли он шансы в суде?
Отказ в возврате денежных средств - Как обратиться в Роспотребнадзор по месту нахождения производителя для защиты своих прав
Возможность обращения в суд при отправке претензии по почте с описью вложения и обратным уведомлением - анализ ситуации
Заголовок - Вопросы по претензии о неправильных размерах дивана - правильность направления, сроки ответа и штрафы.
Какие действия продавца при претензии клиента относительно матраса и определение ответственности за экспертизу и расходы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут