Как защититься от претензий клиента при браке товара и кто несет ответственность - продавец или производитель?
Вопрос №18884088
из г. Омск
опубликован 18.11.2021, 08:45
опубликован 18.11.2021, 08:45
Мы являемся продавцом, клиент приобрел товар и теперь заявляет о его браке. Мы перенаправили претензию производителю, тот написал ответ, что брак выявлен с нарушением и в претензии отказывает. Какие есть риски у нас как продавца, если клиент пойдет в суд. Можем ли призвать в суд производителя и на него возложить вину?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Татьяна! Как ответчик, Вы вправе ходатайствовать о привлечении в качестве соответчика производителя. Процессуальное соучастие допускается, если предметом спора являются общие права или обязанности нескольких ответчиков (ст. 40 ГПК РФ). Кроме того, Закон о защите прав потребителей № 2300-1 предусматривает возможность при обнаружении в товаре недостатков предъявлять требования как к продавцу, так и к производителю. Вероятнее всего, в ходе рассмотрения дела будет назначена и проведена судебная экспертиза (в зависимости от вида товара либо товароведческая, либо экспертиза электро-бытовой техники).
18.11.2021, 08:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Татьяна, чтобы вам помочь, нужно видеть претензию Птинеб 6 и ответ от Производителя, на руках?
18.11.2021, 08:54
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 889
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
820
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
122
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
571
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 634
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
6
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Омск
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Возможность искать производителя напрямую - права и интересы посредника и магазина
Как решить проблему с некачественным фасадом - опыт написания претензии и взаимодействия с производителем и продавцом.
Несовершенный унитаз - Как вернуть товар и получить компенсацию при производственном браке?
Отказ гарантийного ремонта электроплиты - Как доказать, что это заводской брак?
Покупатель требует компенсацию транспортных расходов после замены товара - имеет ли он шансы в суде?
Отказ в возврате денежных средств - Как обратиться в Роспотребнадзор по месту нахождения производителя для защиты своих прав
Возможность обращения в суд при отправке претензии по почте с описью вложения и обратным уведомлением - анализ ситуации
Заголовок - Вопросы по претензии о неправильных размерах дивана - правильность направления, сроки ответа и штрафы.
Какие действия продавца при претензии клиента относительно матраса и определение ответственности за экспертизу и расходы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут