Заказала рециркулятор на Вайлдберриз - почему клиенту отказали в возврате неисправного товара?
Вопрос №18885974
из г. Москва
опубликован 18.11.2021, 21:07
опубликован 18.11.2021, 21:07
Заказала на Вайлдберриз рециркулятор. Пришел неисправный (в пункте выдачи сказали, что можно проверить дома, и если брак, то товар можно будет вернуть). В итоге проверила дома, лампа не работает. Отправила фото/ видео доказательства, но пришел отказ в возврате денежных средств (делают упор, что надо было проверить в пункте выдачи, а также призывают обратиться в сервис, так как прибор на гарантии). Законно ли это? Спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Направляйте письменную претензию с требованием возврата денежных средств, если не удовлетворят Ваши требования, обращайтесь в суд.
18.11.2021, 21:11
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Незаконно. Взыскивайте деньги в судебном порядке.
18.11.2021, 21:08
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.3
5 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3
43 695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
429
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в замене по гарантии при вскрытии кольцевой лампы - правомерно ли это?
Какой статус имеет гарантия на энергосберегающие лампы и какие права имеет продавец при их замене?
Как правильно обменивать энергосберегающие лампы в ситуации, когда покупатели требуют замену по гарантии?
Как вернуть бракованный купальник с Валберис - опыт покупательницы
Отказ на возврат бракованного товара - как защитить свои права при покупке в интернет-магазинах?
Проблемы с возвратом денежных средств после неудачного заказа на сайте Enter.ru и оплаты онлайн через Яндекс-деньги
Как вернуть деньги за товар с браком, который компания не признает?
Как вернуть некачественный товар, купленный через торговую площадку «Вайлдберриз»?
Проблема с гарантией - Евросеть отказывается возвратить деньги за неработающий телефон
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут