Заказала рециркулятор на Вайлдберриз - почему клиенту отказали в возврате неисправного товара?
Вопрос №18885974
из г. Москва
опубликован 18.11.2021, 21:07
опубликован 18.11.2021, 21:07
Заказала на Вайлдберриз рециркулятор. Пришел неисправный (в пункте выдачи сказали, что можно проверить дома, и если брак, то товар можно будет вернуть). В итоге проверила дома, лампа не работает. Отправила фото/ видео доказательства, но пришел отказ в возврате денежных средств (делают упор, что надо было проверить в пункте выдачи, а также призывают обратиться в сервис, так как прибор на гарантии). Законно ли это? Спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Направляйте письменную претензию с требованием возврата денежных средств, если не удовлетворят Ваши требования, обращайтесь в суд.
18.11.2021, 21:11
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Незаконно. Взыскивайте деньги в судебном порядке.
18.11.2021, 21:08
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
Юристы ОнЛайн: 30 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 573
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
888
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 658
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 444
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.7
68 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
3.7
176
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Пермь
Астахова Е.Г.
4
171
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в замене по гарантии при вскрытии кольцевой лампы - правомерно ли это?
Какой статус имеет гарантия на энергосберегающие лампы и какие права имеет продавец при их замене?
Как правильно обменивать энергосберегающие лампы в ситуации, когда покупатели требуют замену по гарантии?
Как вернуть бракованный купальник с Валберис - опыт покупательницы
Отказ на возврат бракованного товара - как защитить свои права при покупке в интернет-магазинах?
Проблемы с возвратом денежных средств после неудачного заказа на сайте Enter.ru и оплаты онлайн через Яндекс-деньги
Как вернуть деньги за товар с браком, который компания не признает?
Как вернуть некачественный товар, купленный через торговую площадку «Вайлдберриз»?
Проблема с гарантией - Евросеть отказывается возвратить деньги за неработающий телефон
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут