История покупки сапогов в рассрочку - как продавцы нарушили договоренности и подняли цену на 1000 рублей

Вопрос №18900694 из г. Уфа
опубликован 24.11.2021, 17:40

Покупала сапоги в рассрочку с марта месяца со скидкой 20%, продавцы уверяли что при поднятии цены они позвонят чтобы я могла заплатить без переплаты. Время от времени я приносила деньги и остаток у меня остался 1500. а сегодня я оплатила полностью сумму по остатку в чеке, но почему то на 1000 р мне подняли ссылаясь на то что 8 месяцев прошло и скидка эта пропала. При том что последний визит у меня был 29.10 меня во время не оповестили. Законно ли такие действия?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Новохатько Дмитрий Сергеевич

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 10 лет

5.0 13 отзывов

Продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, которая в обязательном порядке должна содержать:

1. цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при оплате товаров через определенное время после их передачи потребителю;

2. полную сумму, подлежащую выплате потребителем;

3. график погашения этой суммы.

Цена товара не может быть изменена Продавцом после приобретения товара, во время выплаты рассрочки, независимо от периода проведения акций и предоставления скидок.

Действия продавца незаконны. Если Продавец будет требовать от Вас внесения дополнительных платежей - нужно подавать жалобы в Управление Роспотребнадзора и Прокуратуру.

Обман потребителей статья 14.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях предусматривает наложение административного штрафа на юридических лиц - от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

24.11.2021, 19:14

Спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Симукова Юлия Александровна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 14 лет

4.7 649 отзывов

Очень важны подробности. Где Вы покупали? Если на рынке - это одно. Если в магазине - другой вариант. И опять же, как у Вас брали деньги. Расписка была? Или чек? и Чек какой? Кассовый или товарный?

Если скидка была на словах и ничем не подкреплена, на лицо, что действия продавцов не справедливы.

24.11.2021, 17:44

Спасибо за помощь!

Спросить юриста