История покупки сапогов в рассрочку - как продавцы нарушили договоренности и подняли цену на 1000 рублей

Вопрос №18900694 из г. Уфа
опубликован 24.11.2021, 17:40

Question

Покупала сапоги в рассрочку с марта месяца со скидкой 20%, продавцы уверяли что при поднятии цены они позвонят чтобы я могла заплатить без переплаты. Время от времени я приносила деньги и остаток у меня остался 1500. а сегодня я оплатила полностью сумму по остатку в чеке, но почему то на 1000 р мне подняли ссылаясь на то что 8 месяцев прошло и скидка эта пропала. При том что последний визит у меня был 29.10 меня во время не оповестили. Законно ли такие действия?

Новохатько Дмитрий Сергеевич · Accepted Answer

Продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, которая в обязательном порядке должна содержать:
1. цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при оплате товаров через определенное время после их передачи потребителю;
2. полную сумму, подлежащую выплате потребителем;
3. график погашения этой суммы.

Цена товара не может быть изменена Продавцом после приобретения товара, во время выплаты рассрочки, независимо от периода проведения акций и предоставления скидок.

Действия продавца незаконны. Если Продавец будет требовать от Вас внесения дополнительных платежей - нужно подавать жалобы в Управление Роспотребнадзора и Прокуратуру. 
Обман потребителей статья 14.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях предусматривает наложение административного штрафа на юридических лиц - от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

Симукова Юлия Александровна · Answer

Очень важны подробности. Где Вы покупали? Если на рынке - это одно. Если в магазине - другой вариант. И опять же, как у Вас брали деньги. Расписка была? Или чек? и Чек какой? Кассовый или товарный?
Если скидка была на словах и ничем не подкреплена, на лицо, что действия продавцов не справедливы.

История покупки сапогов в рассрочку - как продавцы нарушили договоренности и подняли цену на 1000 рублей

Похожие вопросы

Проблемы с подошвой на купленных сапогах - продавец не может заменить подошву в третий раз

Проблема со скидками - почему цена на кофту изменилась, несмотря на заявленную скидку 50%?

Незаконное требование страховки при рассрочке - как защитить себя и получить товар без дополнительных условий

Как вернуть машину без суда после неуплаты остатка в рассрочку?

Как вернуть разницу в цене, если чек в продовольственном магазине был пробит без учета скидки?

Проблемы с рассрочкой в re:Store - неожиданные доплаты и непонятные условия

Управляющая компания взяла деньги за оповещение о долге по ЖКХ - почему и какова причина цены в 1500 рублей?

Отказ продавца по возврату денег за товар ненадлежащего качества - правомерность и влияние скидки и гарантийного срока.

Развод покупателей или правомерное действие? В кафе-пекарне отсутствует заявленная скидка после 21.00

Как заставить покупателя заплатить за машину при устной договоренности и отсутствии расписок

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59