Отказ продавца по возврату денег за товар ненадлежащего качества - правомерность и влияние скидки и гарантийного срока.
Вопрос №3126283
из г. Москва
опубликован 26.12.2013, 01:39
опубликован 26.12.2013, 01:39
Помогите разобраться с правомерностью отказа продавца. Купила куртку 24.11 (покупала с 50% скидкой от стоимости), одела 17.12 и обнаружила дырку на подкладе. Обратилась в магазин с просьбой вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, в просьбе мне отказали, ссылаясь, что срок по возврату 14 дней прошел. На чеке написано: при наличии чека обмен товара производится в течении 14 дней. Можно ли считать, что 1-скидка-это соразмерное уменьшение покупной цены;2-надпись на чеке-это гарантийный срок? Правомерно ли мне отказали? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Галина!
Если товар имеет недостатки, продавец обязан об этом сообщить покупателю в письменной форме, после чего покупатель не вправе требовать безвозмездного устранения такого недостатка или предъявлять другие требования, перечисленные в статье 18 ЗоЗПП, ссылаясь на этот недостаток (п.1, ст.18). Если же в товаре будет обнаружен любой другой недостаток, потребитель имеет такие же права, как если бы он купил товар без недостатков (подробнее в статье 18)
Следовательно, если Вам не возвращаю деньги и не принимаю товар обратитесь в Роспотребнадзор.
Удачи
26.12.2013, 01:57
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 17 минут
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 107
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 640
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть деньги за товар не по чеку, а согласно его текущей стоимости по ЗоЗПП?
Как правомерно вернуть деньги за товар ненадлежащего качества при отсутствии его в магазине?
Отказ продавца от возврата детской куртки без этикетки - правомерно ли это?
Магазин отказал в возврате денег за туфли по уценке, девушке нужен совет
Отказ магазина в возврате денег за ботинки без коробки - правомерность решения
Как вернуть товар без чека в магазине - возможен ли обмен после покупки?
Возможно ли сдать куртку назад в магазин, купленную со скидкой во время сезоной распродажи 3 дня назад?
Возможен ли возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней, если продавец запретил возврат и обмен в чеке?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут