Как получить запись разговора с мошенниками, представившимися сотрудниками Альфа банка?

Здравствуйте Алина

Вы сами как собственник номера телефона не сможет по запросу получить запись разговора от оператора - это могут только согласно п. 1.1 ст.64 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ "О связи" уполномоченные государственные органы, осуществляющие оперативно-розыскную деятельность.

операторы связи обязаны хранить на территории Российской Федерации текстовые сообщения пользователей услугами связи, голосовую информацию, изображения, звуки, видео-, иные сообщения пользователей услугами связи – до шести месяцев с момента окончания их приема, передачи, доставки и (или) обработки. То есть срок хранения разговора составляет шесть месяцев

Вы вправе обратиться в органы полиции с заявлением о преступлении по факту мошенничества и уже на этом основании просить проведения проверки и изъятия записи самой полицией

Здравствуйте!

Согласно п. 2 ч. 1 ст. 64 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ (ред. от 02.07.2021) "О связи"

Операторы связи обязаны хранить на территории Российской Федерации:

текстовые сообщения пользователей услугами связи, голосовую информацию, изображения, звуки, видео-, иные сообщения пользователей услугами связи - до шести месяцев с момента окончания их приема, передачи, доставки и (или) обработки. Порядок, сроки и объем хранения указанной в настоящем подпункте информации устанавливаются Правительством Российской Федерации.

А в ч. 1.1 вышеуказанной статьи указано,

Операторы связи обязаны предоставлять уполномоченным государственным органам, осуществляющим оперативно-розыскную деятельность или обеспечение безопасности Российской Федерации, указанную информацию, информацию о пользователях услугами связи и об оказанных им услугах связи и иную информацию, необходимую для выполнения возложенных на эти органы задач, в случаях, установленных федеральными законами.

То есть, для того чтобы Вам получить аудиозапись данного разговора, Вам необходимо обратиться в полицию с заявлением по факту мошенничества, а сотрудники полиции самостоятельно смогут её запросить.

Алина доброго утра!

Вам оператор связи не предоставит запись разговора для передачи ее в полицию.

Вы вправе обратиться в полицию и полиции на основании запроса оператор связи предоставит запись разговора в соответствии со ст.64 Федерального закона от 7 июля 2003 г. N 126-ФЗ "О связи".

Так как операторы связи обязаны предоставлять уполномоченным государственным органам, осуществляющим оперативно-розыскную деятельность или обеспечение безопасности Российской Федерации, указанную информацию.

Алина, здравствуйте!

В данном случае Вас необходимо написать заявление по факту кражи денежных средств с банковской карты - 158 УК РФ, и в рамках доследственной проверки должны запросить данные сведения.

На основании ст.64 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ "О связи" получить данные могут исключительно органы гос власти, физическое лицо - то есть Вы - не получите эти сведения.

Надеюсь мой ответ Вам будет полезным!

С уважением!