Квартиру затопила канализация из-за неправильных действий УК - что делать и могу ли я не подписывать акт о заливе?

В соответствии с п. 152 Постановления РФ от 06.05.2011 года № 354 в случае причинения вреда имуществу потребителя по вине управляющей организации акт должен быть составлен в течение 12 часов с момента обращения в аварийно-диспетчерскую службу.

Акт подписывает сотрудник УК, собственник затопленной квартиры и виновник.

Так как по общему правилу факт залива и размер причиненного ущерба фиксируется УК, то в ситуациях, когда залив квартиры произошел по вине самой управляющей организации, УК будет всячески уклоняться от подписания акта о заливе или фиксировать ущерб не в полном объеме, отказываться признавать в акте виновника, когда он очевиден. Поэтому Вам, как собственнику затопленного из канализации помещения, важно знать эти уловки и пресекать их: направлять уведомление о заливе письменно, при уклонении от составления акта жаловаться в Жилинспекцию на УК (ТСЖ), вносить свои замечания в акт, если сведения в нем неполные или недостоверные, в крайнем случае пригласить независимого эксперта и составить свой акт с привлечением соседей.

Акт о заливе квартиры из канализации - важное доказательство в споре о заливе, однако не единственное, поэтому в случае незаконных действий УК с целью уменьшения своей ответственности будьте готовы "воевать", готовьте дополнительные доказательства в вашу защиту.

Если управляющая организация отказывается составить акт соответствующий действительности: 1. направьте ей уведомление о заливе телеграммой с указанием даты осмотра и обратитесь в жилищную инспекцию с жалобой (приложите копию телеграммы). Если управляющая организация не явится на осмотр, составьте его самостоятельно. 2. сфотографируйте факт затопления и повреждения, зафиксируйте с помощью видео, пригласите свидетелей (соседей). 3. составьте акт с подписями соседей. В конце документа укажите, что управляющая организация присылать своего представителя и составлять акт отказалась, хотя и была должным образом уведомлена. 4. обратитесь к независимому специалисту для оценки имущественного вреда и установления причины протечки (виновника).

Обратите внимание на акт - часто допускают ошибки: ОШИБКИ В ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОСТРАДАВШЕГО ЛИЦА И ВИНОВНИКА, НЕПОЛНОЕ ОПИСАНИЕ ПРИЧИНЕННОГО УЩЕРБА (НЕПОЛНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ПОВРЕЖДЕННОГО ИМУЩЕСТВА), ОТСУТСТВИЕ ПОДПИСИ ВИНОВНИКА (ИЛИ УКАЗАНИЯ НА ОТКАЗ ВИНОВНИКА ПОДПИСАТЬ АКТ), ОТСУТСТВИЕ ПОДПИСЕЙ ЧЛЕНОВ КОМИССИИ И ПЕЧАТИ УК, НЕВЕРНАЯ ДАТА ЗАЛИВА (ЗАТОПЛЕНИЯ) ПОМЕЩЕНИЯ.

Данные ошибки в актах могут привести к тому, что суд может отказать в удовлетворении требования о взыскании стоимости ковров, мебели, техники, иного имущества, находящегося в квартире, так как данное имущество не было указано в акте залива квартиры, составленного управляющей компанией.

В большинстве случаев составляются два акта о заливе квартиры из канализации. Первый акт составляется в день залива (как говорится, "по горячим следам"), а второй через некоторое время, когда могут проявиться дополнительные последствия затопления. Это позволяет наиболее объективно оценить сумму ущерба и выявить все повреждения, которые, возможно, не удалось обнаружить сразу. Для составления дополнительного акта залива необходимо также обратиться в УК (заявление о составлении дополнительного акта вручите под роспись или отправьте телеграммой/Почтой).

Направьте претензию с вашими требованиями и копию отчета об оценке виновнику ценным письмом с описью вложения. Если виновник-управляющая организация, то срок для ответа на претензию (удовлетворения требования претензии) составляет 10 дней.

Если спор не будет урегулирован в досудебном порядке, направьте иск в суд.

Если виновник УК, то дополнительно Вы сможете взыскать компенсацию морального вреда, штраф-50% от присужденной суммы, неустойку и судебные издержки.

В ЛС направила Вам акт о последствиях залива.

В законодательстве России нет нормы, обязывающей вас подписывать акт о заливе квартиры. Поэтому имеете законное право не подписывать такой. Однако, если не подпишите такой акт-УК просто сделает в акте запись: от подписи настоящего акта отказалась. В этой связи целесообразней все таки акт подписать, но в акте отразить с чем и почему вы не согласны. При подобной записи вам легче будет оспаривать требование о возмещении ущерба стст 15 и 1064 ГК РФ, чем в случае когда вы вообще откажитесь от подписания акта.

Лана, доброго утра!

Важно для вас:

Ваш вопрос регулируется Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 31.07.2021) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"), п. 152.

Если вы не согласны с актом, то вправе не подписывать либо подписать, что с возражениями.

Возражение вправе приложить свои к акту. Можете комментарии свои отразить в акте.

Обычно пишут с возражениями. Возражения будут предоставлены в срок... или возражения смотрите на обороте. А на обороте пишут возражения.

Могут, если отказываетесь, написать что вы отказались от подписи и данный факт заактировать и сделать пометку об отказе в ознакомлении вашем в самом акте.