Крапчатый сом из зоомагазина умер через 15 минут после покупки - мне отказались вернуть деньги или поменять рыбку.

Вопрос №18905515 из г. Йошкар-Ола
опубликован 26.11.2021, 14:03

Купила вчера в зоомагазине несколько рыбок, в том числе и крапчатого сома. Домой донесла их через 10 минут, еще через 5 все рыбки плавали в общем аквариуме, лишь один сом буквально упал в угол и лежал без движения. Через пару часов он умер. В магазине мне отказались возвращать а него деньги или делать обмен, мотивировав тем, что уносила-то я живого сома. Ну конечно, мертвого бы не понесла. Причем в моем аквариуме благополучно живет точно такой же несколько лет, так что качество воды здесь не при чем. Другие рыбки из этого же аквариума, что и сом в зоомагазине живы-здоровы и вполне себе активны. Сом до сих пор в банке в холодильнике, посоветовали обратится завтра, когда будет главный магазина. Могу ли я вообще на что-то рассчитывать?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юридическая Консультация "E911 Group"

Юридическая фирма Санкт-Петербург, стаж 20 лет

4.4 7331 отзыв

Однако вы имеет полное право предъявить продавцу претензию по факту некачественного товара вплоть до суда! И требовать возврат средств!

26.11.2021, 14:14

Выражаю признательность за помощь.

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Юридическая Консультация "E911 Group"

Юридическая фирма из города Санкт-Петербург, стаж 20 лет

4.4 7331 отзыв

В соответствии с п.13 перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (Постановление Правительства РФ от 19.01.95 N55) живой товар (аквариумные рыбки, аквариумные растения и т.д.) возврату и обмену не подлежит.

26.11.2021, 14:13

Спасибо за объяснение!

Спросить юриста