Проблемы с отопительной печью - как поступить, если обнаружены дефекты после доставки

Вопрос №1890699 из г. Санкт-Петербург
опубликован 28.08.2012, 17:36

Купили отопительную печь. Нам привез человек, с которым контачит магазин. На следующий день обнаруживаем, что сварка на топке нарушена и топка болтается. Есть товарный чек, без кассового и есть инструкция на печь, где в пункте свидетельство о приемке стоит дата продажи и модели. Акта передачи от водителя мы не получали и не подписывали. По телефону изложили претензию, нам ответили, посмотрим, что можно сделать по гарантийке. Что делать нам?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Денис

Юрист Санкт-Петербург

5.0 1809 отзывов

Здравствуйте.

Вправе расторгнуть договор или потребовать замены.

Ст. 18 Закона о защите прав потребителей

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

28.08.2012, 22:22

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты