Проблемы с телевизором - отсутствие ножек и вопросы ответственности продавца

Уважаемая Елена,

согласно ст. 478 ГК РФ

1. Продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий условиям договора купли-продажи о комплектности.

2. В случае, когда договором купли-продажи не определена комплектность товара, продавец обязан передать покупателю товар, комплектность которого определяется обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

ст. 480 ГК РФ предусматривает:

1. В случае передачи некомплектного товара (статья 478) покупатель вправе по своему выбору потребовать от продавца:

соразмерного уменьшения покупной цены;

доукомплектования товара в разумный срок.

2. Если продавец в разумный срок не выполнил требования покупателя о доукомплектовании товара, покупатель вправе по своему выбору:

[b]потребовать замены некомплектного товара на комплектный;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы[/b].

3. Последствия, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи, применяются и в случае нарушения продавцом обязанности передать покупателю комплект товаров (статья 479), если иное не предусмотрено договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства.

1. Если вы расписывались в чеке (гарантийном талоне или ином сопроводительном документе) о том, что товар при вас проверен на комплектность, то с доказыванием, что не вы вытащили ножки, действительно будет проблема. Если же такой галочки и поля нет в гарантийном талоне или сопроводительных документах на телевизор, то проблем с доказыванием быть не должно. Пока вам самим не нужно ничего доказывать.

2. Ответ на второй вопрос вытекает в общем-то из первого.

3. Это не существенный недостаток, это недокомплектация. На качество она не влияет, в некотором роде может влиять на возможность использования товара. Сроки напрямую не установлены, в законодательстве предусмотрено понятие разумного срока. В вашем случае (в магазине обычно есть аналогичные товары, в том числе отбракованные, из которых можно взять данные детали) можно считать разумным сроком дней 10 (на то, чтобы доукомплектовать вам товар). Если деталей невозможно взять, магазин должен их заказать отдельно - в таком случае разумным сроком можно считать месяц. Но зависит от сроков поставки. Так что тут договаривайтесь с магазином. Разумнее всего просить замены на такой же товар и проверить комплектность в магазине сразу. Это быстрее.

Всего вам хорошего!