Что делать, если обнаружен дефект в телевизоре после истечения срока на проверку - советы и права потребителя
Вопрос №8060856
из г. Рыбинск
опубликован 17.09.2015, 21:27
опубликован 17.09.2015, 21:27
Спустя 20 дней после покупки телевизора был обнаружен дефект. Телевизор взят в кредит. Что нам должны посоветовать в этой ситуации в магазине, т.к. на проверку давалось 14 дней. Что мы можем предъявить магазину в случае отказа обменять телевизор. Гарантия 1 год.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Марина, прежде чем обращаться в магазин подготовьте письменную претензию с вашими требованиями (ремонт, обмен или возврат денежных средств). Продавцы обязаны принять претензию и телевизор, в случае необходимости провести проверку качества и (или) экспертизу.
Если вы хотите ремонтировать, то на все у магазина не более 45 дней, обмен, то 20 дней, возврат денежных средств 10 дней.
Вы имеете право присутствовать при проверке и (или) экспертизе, о чем укажите в претензии.
18.09.2015, 11:17
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 13 часов
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 900
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
46
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 504
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 430
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 705
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 063
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 805
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 650
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.9
81 464
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Завод-изготовитель снял гарантию на сломанный ЖК телевизор - что делать?
Возможно ли вернуть неисправный телевизор в магазин после 5 месяцев и получить полный возврат денег
Гарантия магазина истекла, но телевизор сломался - есть ли право сдать его на ремонт по закону о правах потребителя?
Проблемы с купленным в кредит телевизором - оказался дефектным после распаковки. Надежда на положительное разрешение дела исчезает
Продавец отказывает в гарантии после покупки телевизора с разбитым экраном
Проблемы с телевизором - возможность требования замены и последующие действия
Каким способом можно доказать, что телевизор был приобретен именно в этом магазине?
Проблемы с кодировкой пульта - отказ обменять телевизор на другого производителя. Что говорит директор магазина?
Отказ возврата суммы за неисправный телевизор после гарантийного ремонта - правомерен ли?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут