Проблема с гарантией на wildberries - Как избежать футбола от компании при сгоревшем сварочном аппарате?

Вопрос №18912962 из г. Краснодар
опубликован 29.11.2021, 21:32

Купленный на wildberries сварочный аппарат проработал четыре месяца и сгорел. Гарантию заявляли 2 года, сейчас меня в футболят всякими разными способами, что им написать чтобы они этого не делали?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Куликова Карина Сергеевна

Юрист Тверь, стаж 17 лет

4.9 9189 отзывов

Здравствуйте, Дмитрий!

Необходимо направить письменную претензию с требованием вернуть денежные средства за некачественный товар, согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

С Уважением!

29.11.2021, 21:34

Спасибо за вашу работу!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту