Как получить сертификат на улучшение жилищных условий

Обращается к Вам молодой специалист, мать двоих малолетних детей. В 2007году мою семью признали нуждающейся в улучшении жилищных условий и включили в список по федеральной целевой программе «Жилище». После рождения второго ребенка в 2010г. жилищный вопрос стал острее, я обратилась в администрацию Татищевского муниципального района с запросом о положении моего дела. Выяснилось, что сданными документами никто не занимался, и секретарь жилищной комиссии администрации района, Пимонов В.А., вернул мое личное дело № 16, предложил мне собрать документы повторно и участвовать в программе «Социальное развитие села до 2012г.». Я собрала повторно пакет документов и сдала его 31.08.2010г. В сентябре 2010г. Пимонов В.А. сообщил мне, что моя семья поставлена в очередь и выдача сертификата произойдет в феврале 2011г. В феврале 2011г. выдача не произошла, так же как и в апреле, и сентябре. В ноябре 2011года Пимонов В.А. устно сообщил мне, что выдача сертификата перенесена на май 2012года. На мою просьбу показать список очередников и определить мой порядковый номер в этой очереди, мне было отказано без объяснения причин. После письменного обращения 30.11.2011г. к главе администрации Татищевского района Суркову П.В. с просьбой о разъяснении ситуации с очередностью, я получила письмо с указанием моего номера (№6) в списке очередников. 06 декабря 2011г., во время личного приема, глава администрации района Сурков П.В. подтвердил очередность и заверил что, в мае 2012г. я получу наконец-то сертификат. В мае 2012г. я созванивалась с Пимоновым В.А., который сообщил мне, что в 2012г. до меня не дойдет очередь т.к. существует второй список очередников, который объединили с нашим, и теперь мой номер в очереди - № 36. Пожалуйста, посоветуйте, как мне быть и что делать в данной ситуации, к кому еще обращаться за помощью. Вся переписка по этому вопросу у меня сохранена.