Как вернуть обувь в онлайн магазине Вайлдберриз, если товар оказался бракованным или неудобным?
Вопрос №18916536
из г. Санкт-Петербург
опубликован 01.12.2021, 07:19
опубликован 01.12.2021, 07:19
В онлайн магазине Вайлдберриз заказала обувь. На пункте выдаче не заметила царапину, либо это деффект в прокраске кожи. К тому же пара этой обуви оказалась велика и неудобной. В магазине есть правило которое даёт право возврата в течение 21 дня. По срокам успевала. Но на пункте выдачи товар не приняли, сказали писать заявку и возвращать по браку. Написала, прислала фото царапины, и фото по которым видно что обувь не была в носке, чистая коробка и все бирки на месте. Но мне отказали на основании что товар должна была сразу проверить и рассмотреть. Но у меня и зрение не сахар и в примерочных кабинках темно, увидела только при хорошом освещении дома. В этом магазине постоянно отдувается покупатель, и за брак или небрежое хранение на складах. Могу ли я вернуть товар или доказать, что я не портила товар или у меня уже нет шансов?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ирина, вам нужно грамотно составить претензию, которую и вручить ПродавцуОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ВАЙЛДБЕРРИЗ",ваши права нарушены.
На сайте можете обратиться к юристу или адвокату, вам помогут с претензией.
Чек на руках (эл?)
01.12.2021, 07:22
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 970
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
725
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 432
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 857
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
48
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 896
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 134
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.9
5 065
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
10 004
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
158
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
955
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 726
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Магазин отказался вернуть деньги за обувь с клеем и оторванными заклепками, является ли это гарантийным случаем?
Возврат обуви после истечения 14-дневного срока - возможно ли вернуть деньги при наличии чека и паспорта?
Проблема с обувью - Как вернуть неподходящую и неудобную покупку в магазин ЦентрОбувь?
Как вернуть деньги за обувь с заводским дефектом после неудачной попытки ремонта?
Возврат ношеной обуви - проблемы с возвратом пары сапог в проверенном магазине
Проблема с возвратом ношеной обуви - что делать в данной ситуации?
Дефект в новых ботинках приводит к невозможности их носки - что делать в данной ситуации?
Как вернуть смеситель в Максидом - проблемы с качеством и доставкой.
Как поступить, если покупатель просит вернуть деньги за носки с натертыми мозолями
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут