Продавец столкнулся с проблемой возврата грязного костюма детского размера из футера с начесом
Вопрос №18921841
из г. Иркутск
опубликован 02.12.2021, 21:25
опубликован 02.12.2021, 21:25
Я продавец, мне сегодня принесли возврат костюм детский из футера с начесом, который перед ноской нужно постирать, т.к. ворс лезет, после 2-3 стирок всё нормально. Но это покупателю не сказали при покупки. У костюма ворс внутри закатался, и по низу кофты грязь и колени у брюк грязные. Я сделала возврат денежных средств, хотя понимаю, что не должна была брать обратно грязный костюм. Подскажите, пожалуйста.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.(п. 1 ст. 10 ФЗ "О защите прав потребителей")
02.12.2021, 21:52
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 26 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 945
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 408
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 692
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
152
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 695
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 518
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
5
43
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
374
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с подшивкой костюма в магазине - как решить ситуацию?
Законодательство в области артистических костюмов на сцене - что следует учесть?
Возможно ли вернуть костюм с подшитыми брюками после коррекции цвета и прошедших 14 дней?
Как объяснить покупателю, что черно-белый костюм не может стать розовым и отсутствие ярлыков с правилами ухода
Покупатель требует возврата денег за детский спортивный костюм, который был в бедрах тесен и поврежден
Проблема с рыболовным костюмом - возможность возврата или обмена?
Как вернуть деньги за товар, купленный через группу в Одноклассниках, если товар не соответствует описанию?
Проблемы с индивидуальным пошивом спортивного костюма - изменение цвета и катышки после стирки
Вопрос о возможности вернуть неоткрытый детский карнавальный костюм вызывает отказ
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут