Продавец столкнулся с проблемой возврата грязного костюма детского размера из футера с начесом
Вопрос №18921841
из г. Иркутск
опубликован 02.12.2021, 21:25
опубликован 02.12.2021, 21:25
Я продавец, мне сегодня принесли возврат костюм детский из футера с начесом, который перед ноской нужно постирать, т.к. ворс лезет, после 2-3 стирок всё нормально. Но это покупателю не сказали при покупки. У костюма ворс внутри закатался, и по низу кофты грязь и колени у брюк грязные. Я сделала возврат денежных средств, хотя понимаю, что не должна была брать обратно грязный костюм. Подскажите, пожалуйста.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.(п. 1 ст. 10 ФЗ "О защите прав потребителей")
02.12.2021, 21:52
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 26 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
71
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
46
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с подшивкой костюма в магазине - как решить ситуацию?
Законодательство в области артистических костюмов на сцене - что следует учесть?
Возможно ли вернуть костюм с подшитыми брюками после коррекции цвета и прошедших 14 дней?
Как объяснить покупателю, что черно-белый костюм не может стать розовым и отсутствие ярлыков с правилами ухода
Покупатель требует возврата денег за детский спортивный костюм, который был в бедрах тесен и поврежден
Проблема с рыболовным костюмом - возможность возврата или обмена?
Как вернуть деньги за товар, купленный через группу в Одноклассниках, если товар не соответствует описанию?
Проблемы с индивидуальным пошивом спортивного костюма - изменение цвета и катышки после стирки
Вопрос о возможности вернуть неоткрытый детский карнавальный костюм вызывает отказ
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут