Где и к кому обратиться для доказательства некачественности купленного кресла? Кто осуществляет данную проверку?
опубликован 03.12.2021, 14:11
Куда, к кому нужно обратиться, чтобы ДОКАЗАТЬ, ЧТО ТОВАР-кресло полученный мною, не соответствует КАЧЕСТВУ товара, заказанному мною? Кто это делает?
Не так. Бремя доказывания лежит на продавце:
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Положения части 5 статьи 18 закона "О защите прав потребителей".
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Татьяна, проводите экспертизу.
Для начала к продавцу.
Если он не согласен - тогда независимая экспертиза.
Добрый день. Доказательством являются: документы на товар, чеки, и смамое главное-экспертиза.
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как решить проблему с неправильным заказом канапе?
Правомерность требования покупателя о расторжении договора продажи и возврате денег при отсутствии доказательств
Проблема с заказанным товаром - неправильная марка и нежелание магазина решить проблему
Что делать, если заказанный товар не соответствует описанию - контакты и способы обращения
Проблема с качеством - что делать, если заказное кожаное кресло оказалось бракованным?
Как вернуть деньги за товар, приобретенный на сомнительном сайте и не соответствующий заказу, полученный до востребования на почте
Сделала заказ, полученный товар не соответствует товару, который был заказан, как вернуть деньги?
Что делать, если заказанный товар не соответствует описанию и возникают сомнения в честности магазина
Оформление возврата кресла - юрист обманул, нужны ли документы о дефекте?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут