Проблема с заказанным товаром - неправильная марка и нежелание магазина решить проблему
Вопрос №13775901
из г. Нижневартовск
опубликован 25.01.2018, 20:34
опубликован 25.01.2018, 20:34
Добрый вечер. Мной с помощью инета был заказан товар. С москвы. Сегодня он пришел. Выкупила на почте открыв посылку дома ужаснулись. Товар полностью не соответствует первоначально заказанному товару.. вместо электробритвы филипсс положили другую марку более дешевую.. нюанс.. разговор мой с менеджером был записан на мой телефон где четко произносилось марка покупаемого товара.. пробовала выйти с ними на связь. Футболят.. как сейчас мне поступить? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени. Нужно понять для начала, кто является продавцом и зарегистрировано ли юридическое лицо в ФНС. Пришлите мне в личные сообщения ссылку на сайт, проверим. Если есть адрес, то нужно направлять претензию в письменном виде о возврате денег на основании статьи 18 зозпп. Если нет - то это мошенники и дорога Ваша в полицию.
25.01.2018, 20:39
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Philips.skidkanatovari.ru.бритва s-9911
25.01.2018, 20:51
Юристы ОнЛайн: 46 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 647
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 553
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 178
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 592
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 031
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8
22 188
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
5
2 035
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
38 082
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
93
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
9
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Гушкина З.М.
4.9
7 389
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
566
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Иркутск
Костяев Р.А.
5
2
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Получил неправильный товар в подарок - Как вернуть деньги за неправильно заказанный товар?
Как вернуть купленный товар и деньги после получения несоответствующего заказа
Проблема с заказом - возможна ли продажа товара по цене указанной в заказе?
Заказал товар через интернет магазин, товар пришел на почту, расчет при получении товара, как отказаться от посылки.
Мошенничество с заказом - Как быть, если получила подделку вместо заказанного телефона и потеряла деньги?
Мошенничество в интернет-магазине - как я обманулся на покупке и стал жертвой угроз
Получил посылку по почте, но товар полностью не соответствует заказанному, что делать? И как вернуть деньги?
Как вернуть деньги за товар, не соответствующий заказу, приобретенный в интернет-магазине?
Сомнения в оригинальности - как отказаться от товара заказанного в интернет-магазине наложенным платежом?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут