Проблема с заказанным товаром - неправильная марка и нежелание магазина решить проблему
Вопрос №13775901
из г. Нижневартовск
опубликован 25.01.2018, 20:34
опубликован 25.01.2018, 20:34
Добрый вечер. Мной с помощью инета был заказан товар. С москвы. Сегодня он пришел. Выкупила на почте открыв посылку дома ужаснулись. Товар полностью не соответствует первоначально заказанному товару.. вместо электробритвы филипсс положили другую марку более дешевую.. нюанс.. разговор мой с менеджером был записан на мой телефон где четко произносилось марка покупаемого товара.. пробовала выйти с ними на связь. Футболят.. как сейчас мне поступить? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени. Нужно понять для начала, кто является продавцом и зарегистрировано ли юридическое лицо в ФНС. Пришлите мне в личные сообщения ссылку на сайт, проверим. Если есть адрес, то нужно направлять претензию в письменном виде о возврате денег на основании статьи 18 зозпп. Если нет - то это мошенники и дорога Ваша в полицию.
25.01.2018, 20:39
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Philips.skidkanatovari.ru.бритва s-9911
25.01.2018, 20:51
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Получил неправильный товар в подарок - Как вернуть деньги за неправильно заказанный товар?
Как вернуть купленный товар и деньги после получения несоответствующего заказа
Проблема с заказом - возможна ли продажа товара по цене указанной в заказе?
Заказал товар через интернет магазин, товар пришел на почту, расчет при получении товара, как отказаться от посылки.
Мошенничество с заказом - Как быть, если получила подделку вместо заказанного телефона и потеряла деньги?
Мошенничество в интернет-магазине - как я обманулся на покупке и стал жертвой угроз
Получил посылку по почте, но товар полностью не соответствует заказанному, что делать? И как вернуть деньги?
Как вернуть деньги за товар, не соответствующий заказу, приобретенный в интернет-магазине?
Сомнения в оригинальности - как отказаться от товара заказанного в интернет-магазине наложенным платежом?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут