Имеет ли право покупатель на возврат денег за сломанную игрушку после неправильного использования?
03.12.2021, 19:20 • г. Абакан
В момент передачи игрушки покупателю, она была исправна. Возраст на упаковке прописан 6+. Товар был передан ребёнку 4 лет. Товар не гарантийный, пластиковая игрушка, трансформер. Игрушка была сломана в первые 20 минут эксплуатации. Имеет ли покупатель требовать возврата денежных средств.
Нет, покупатель не прав, обратное ему не доказать, так как возраст прописан в инструкции к эксплуатации товара.
Здравствуйте Татьяна!
Покупатель имеет право требовать, а продавец в Вашем случае имеет право отказать в Ваших требованиях, так как поломка связана с неправильной эксплуатацией и несоблюдением указанного на товаре возраста.
Видимо Вам придется купить ребенку более простую игрушку.
Юристы ОнЛайн: 35 из 47 453 Поиск Регистрация