В Эльдорадо мне выдали новый аппарат, а чек не вернули (видимо, в надежде что он больше не понадобится).
Вопрос №189257
из г. Москва
опубликован 12.10.2004, 21:14
опубликован 12.10.2004, 21:14
Здравствуйте, Господа Юристы!
Я совсем запуталась в законодательстве, буду очень признательна за помощь.
12 июня 2004 я купила беспроводной стайлер Браун в Эльдорадо. Через месяц закончился газовый баллончик, я купила новый, но стайлер не заработал. В сервисном центре мне выдали акт о том, что починить его невозможно, и что нарушения правил эксплуатации мною не допущено. В Эльдорадо мне выдали новый аппарат, а чек не вернули (видимо, в надежде что он больше не понадобится). Новый аппарат точно так же умер. И вот сейчас, когда я уже решила вернуть деньги и не мучаться, мне отказали:
сначала в возврате денег - на основании отсутствия чека
потом – даже в обмене аппарата – так как прошло 14 дней с момента покупки.
Техник эксперт Эльдорадо предложил инее снова обратиться в сервисный центр, где мне якобы должны его обменять, в представительство фирмы Браун, и т. д. Мне кажется, что это несправедливо, я ведь заплатила за этот проклятый стайлер в Эльдорадо. Пожалуйста, подскажите мне, какие статьи каких законов регулируют подобные ситуации. Мне кажется, консультанты просто воспользовались моим незнанием законов.
Спасибо.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 908
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 709
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 828
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
14
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Судебная практика и аргументы при отказе магазина заменить или вернуть деньги за сломанную технику
Проблема с возвратом денег за сломанный телефон, сервисный центр предлагает только замену
Ситуация с гарантийным ремонтом - поврежденный аппарат и отказ сервисного центра
Сервисный центр выдал акт технического состояния о замене аппарата в торговой сети или возврате денег.
Неудачная покупка - как добиться замены телефона или возмещения денег от магазина Связной?
Как вернуть деньги за видеорегистратор, приобретенный в прошлом году, после неудачного ремонта?
Возможность возврата денег за фотоаппарат с заводским дефектом - что выбрать - возврат или обращение в сервисный центр?
Потерянные деньги и бесконечные поломки - как вернуть средства за дефектные видеорегистраторы и где проверить их качество?
Проблемы с гарантией
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут