В Эльдорадо мне выдали новый аппарат, а чек не вернули (видимо, в надежде что он больше не понадобится).
Вопрос №189257
из г. Москва
опубликован 12.10.2004, 21:14
опубликован 12.10.2004, 21:14
Здравствуйте, Господа Юристы!
Я совсем запуталась в законодательстве, буду очень признательна за помощь.
12 июня 2004 я купила беспроводной стайлер Браун в Эльдорадо. Через месяц закончился газовый баллончик, я купила новый, но стайлер не заработал. В сервисном центре мне выдали акт о том, что починить его невозможно, и что нарушения правил эксплуатации мною не допущено. В Эльдорадо мне выдали новый аппарат, а чек не вернули (видимо, в надежде что он больше не понадобится). Новый аппарат точно так же умер. И вот сейчас, когда я уже решила вернуть деньги и не мучаться, мне отказали:
сначала в возврате денег - на основании отсутствия чека
потом – даже в обмене аппарата – так как прошло 14 дней с момента покупки.
Техник эксперт Эльдорадо предложил инее снова обратиться в сервисный центр, где мне якобы должны его обменять, в представительство фирмы Браун, и т. д. Мне кажется, что это несправедливо, я ведь заплатила за этот проклятый стайлер в Эльдорадо. Пожалуйста, подскажите мне, какие статьи каких законов регулируют подобные ситуации. Мне кажется, консультанты просто воспользовались моим незнанием законов.
Спасибо.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 34 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 085
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 892
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 783
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 663
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 193
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
186
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Таганрог
Слюсарев И.С.
5
5
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Судебная практика и аргументы при отказе магазина заменить или вернуть деньги за сломанную технику
Проблема с возвратом денег за сломанный телефон, сервисный центр предлагает только замену
Ситуация с гарантийным ремонтом - поврежденный аппарат и отказ сервисного центра
Сервисный центр выдал акт технического состояния о замене аппарата в торговой сети или возврате денег.
Неудачная покупка - как добиться замены телефона или возмещения денег от магазина Связной?
Как вернуть деньги за видеорегистратор, приобретенный в прошлом году, после неудачного ремонта?
Возможность возврата денег за фотоаппарат с заводским дефектом - что выбрать - возврат или обращение в сервисный центр?
Потерянные деньги и бесконечные поломки - как вернуть средства за дефектные видеорегистраторы и где проверить их качество?
Проблемы с гарантией
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут