Сервисный центр выдал акт технического состояния о замене аппарата в торговой сети или возврате денег.
Вопрос №1137352
из г. Красноярск
опубликован 26.10.2010, 10:57
опубликован 26.10.2010, 10:57
Купила чайник в июне 2010, через 4 месяца он сломался.
Сервисный центр выдал акт технического состояния о замене аппарата в торговой сети или возврате денег.
Магазин деньги не возвращает, сначала сказали написать заявление о возврате и что их юрист его рассмотрит, потом потребовали чек на приобретение товара,
затем сняли копию с акта тех. сост. От сервисцентра, через несколько дней позвонили и сказали, что я должна передать на рассмотрение оригинал акта. Возмущают действия работников магазина, тем более, что подобная ситуация у меня была с сотовым телефоном,
там магазин вернул деньги тут же по предъявлении акта из сервисного центра.
Каковы мои дальнейшие действия? Судя по тому как ведут себя представиели торговой организации, они не хотят возвращать деньги.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращайтесь с заявлением в суд, руководствуясь ФЗ "О защите прав потребителей".
26.10.2010, 10:59
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 562
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 068
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Смоленск
Семенова О. Ю.
5
800
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Почему магазин не возвращает деньги за электрочайник по акту сервисного центра сразу, а устанавливает срок 10 дней?
Я обратился в магазин с просьбой вернуть мне деньги или обменять на аналогичный плеер.
Как защитить свои права при покупке неисправного iPhone - опыт и рекомендации
Сервисный центр признал перфоратор бракованным, но магазин отказывается вернуть деньги - как решить проблему?
Проблемы с кофемашиной - отказ сервисного центра от ремонта без объяснения причин и отсутствие документов от магазина
Проблема с возвратом денег за сломанный телефон, сервисный центр предлагает только замену
Судебная практика и аргументы при отказе магазина заменить или вернуть деньги за сломанную технику
Возможен ли возврат денег за покупку в кредит, если товар сломался?
Сломанный сотовый телефон - Загадочное путешествие в поисках возврата денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут