Проблема с заказом мебели - клиент требует вернуть деньги и задерживает инструменты и личные вещи

Вопрос №18927892 из г. Владивосток
опубликован 05.12.2021, 16:31

Клиент заказал мебель по индивидуальному размеру, предоплату внёс по расписке мебель хоть привезли позже оговорённых сроков но клиент её принял сегодня приехал её собирать на 2 часа позже чем договаривались, клиент требует вернуть деньги и не отдаёт инструмент и личные вещи, как лучше поступить в сложившейся ситуации?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Требование должно быть письменным, если его нет, а он препятствует, то обязательно направить в его адрес письмо на основе норм ГК.

05.12.2021, 16:33

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Газетдинова Елена Рашитовна

Юрист из города Омск, стаж 10 лет

4.8 369 отзывов

Здраствуйте. Вам необходимо попробовать урегулировать вопрос через досудебную претензию, если не получится можете обратится в суд или в отделение полиции.

05.12.2021, 16:34

Спросить юриста

Дементьев Иван Сергеевич

Юрист из города Владикавказ

4.7 576 отзывов

Не совсем понял из вопроса, как он принял мебель, если он сегодня приехал ее собирать?

Акт приема передачи есть?

Инструменты и личные вещи не имеет права удерживать, по этому факту и в полицию можно обратиться.

Все остальное гражданско правовые отношения, через претензию и суд.

05.12.2021, 16:45

Спросить юриста

Воеводина Наталья Владимировна

Юрист из города Екатеринбург, стаж 10 лет

4.7 117 отзывов

Добрый вечер, тут надо разобраться, во первых так как мебель изготовлена по индивидуальным размерам клиент отказаться от неё не может, то что были нарушены сроки доставки это грозит вам неустойкой, а вот то что он удерживает ваш инструмент, можно обратиться в полицию если есть доказательства.

05.12.2021, 17:03

Спросить юриста