Купил телефон 3 дня назад. Вышел из строя. Вернуть деньги могу.
Вопрос №18928885
из г. Москва
опубликован 06.12.2021, 05:11
опубликован 06.12.2021, 05:11
Купил телефон 3 дня назад. Вышел из строя. Вернуть деньги могу.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Для ответа на вопрос необходимо знать причину неисправности; в чем она выражается.
Вы можете написать претензию в адрес продавца.
В течении 15 (пятнадцати) дней со дня покупки вы можете требовать возврат уплаченной суммы при наличии поломки в телефоне.
Основания и порядок отказа от товара в течении указанного срока, после истечения данного срока предусмотрены в ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 "О защите прав потребителей".
Можете обратиться в суд в соответствии с требованиями действующего законодательства.
06.12.2021, 05:12
Оценка автора вопроса:
Понятен порядок действий по возрату денег за телефон. Благодарю!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Данная норма закона дает вам право требовать возврата денег.
06.12.2021, 05:17
Да, можете подать претензию о возврате денег в 14-дн. срок.
09.12.2021, 17:58
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 825
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
142
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 688
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купил телефон 13 10 2014 вышел из строя могу ли я вернуть деньги гарантия один год.
Купил неделю назад ноутбук, через дня 4 вышел из строя тачпад, могу ли я получить назад деньги или только ремонт.
Можно ли расторгнуть договор купли-продажи машины, если она вышла из строя через 2 дня?
Вопросы возврата при ремонте телефона по гарантии в сервисном центре
Возможность возврата денег за страховку после замены неисправного телефона
Как вернуть деньги за цифровой эфирный приемник без гарантийного талона
Я обратился для замены телефона, но мне отказали, предолжили произвести ремонт телефона (гарантийный).
Problems with proximity sensor on newly purchased touchscreen phone - Can I demand a replacement or refund?
Как вернуть деньги за неисправный телефон, купленный в кредит
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут