Возможен ли возврат денег за сломанный товар по новой цене?
Вопрос №18935934
из г. Волгоград
опубликован 08.12.2021, 15:08
опубликован 08.12.2021, 15:08
Купил телефон за 25 т. р 1 декабря, он вышел из строя, я так понимаю гарантийный случай.
По закону у нас есть 15 дней, чтобы вернуть деньги за ТСТ товар, если он сломался, не по вине потребителя.
Но сейчас он повысился в цене, стал стоить 35 т. р.
Могу ли я сейчас потребовать возврата средств вместе с разницей в цене во время сдачи в сервис магазина, или же только после одобрения решения магазином о возврате?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, Владимир Павлович! ДА, можете в силу нормы ч. 4 ст.504 ГК РФ:
При возврате продавцу товара ненадлежащего качества покупатель вправе потребовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором розничной купли-продажи, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения его требования, а если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.
08.12.2021, 15:29
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 20 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
1. Первое несите, и выясните, что там сломалось.
2. От ответа на первый вопрос дальше можно смотреть.
08.12.2021, 15:28
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне непонятен.
Можете сейчас потребовать возврата, принять отказ от договора в связи с некачественностью товара.
08.12.2021, 15:37
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней.
Вопрос в сроках подачи такого требования, до сдачи в сервис вместе с претензией о возврате, либо после одобрения магазином возврата в день такового?
08.12.2021, 15:42
Требование нужно изложить сразу при предъявлении претензии на основе норм ЗоЗПП.
08.12.2021, 15:45
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 801
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 044
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
3.7
333
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
889
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
59
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 13 лет онлайн
г.Таганрог
Слюсарев И.С.
5
7
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном - отказ от повторного ремонта и возможность возврата денег
Что делать, если сломанный телефон на гарантии могут вернуть, а не заменить новым, при возможном обвинении в своей вине?
Претензия на возврат денег за сломанный телефон - как защитить свои права?
Как мне поступить если в договоре указано срок экспертизы 20 дней времени прошло уже больше ответа никакого от них нету.
Телефон третий раз ломается по гарантии. Я могу вернуть деньги или поменять товар на эту сумму?
Гарантийный случай - магазин не предоставляет замену на время ремонта телефона
Проблема с зарядкой после гарантийного ремонта - возможность вернуть телефон без ожидания нового ремонта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут