Кроме того, хотелось бы уточнить, на сколько существует зависимость возвращаемой нам суммы денег от перепродажи путевки?

Question

Родители приобрели путевку у туропертатора. За 10 дней, к сожалению, один из них тяжело заболел и не может ехать. При этом страховки от невыезда не было. И мы вынуждены расторгнуть договор в одностороннем порядке. На данный момент ожидаем информацию от туроператора по поводу возможности возврата денежных средств. Вместе с тем, туроператор ссылается на так называемые фактические затраты. На сколько это законно и из чего они состоят? Кроме того, хотелось бы уточнить, на сколько существует зависимость возвращаемой нам суммы денег от перепродажи путевки? И на что мы можем рассчитывать в целом? Буду признательна за ответ на вопрос в ближайшее время. 
С уважением.

ООО ЮК "Городское бюро экспертизы собственности" · Accepted Answer

Туроператор вправе удержать фактические затраты на оформление тура.
Это законно.
В законе о туризме много "но".
Раз на раз не приходится.
Есть варианты, когда возвращены деньги в полном объеме и в последний день. И есть - когда за 10 дней возвращают 10%.
Все зависит от вида брони отеля, от билетов на самолет, от договора с турагентом - много составляющих - пока это все не видим - вряд ли кто-то точно ответит.
Обычно такие дела заканчиваются судом, если сумма путевки дорогостоящая.

ООО "ИнКамБалт" · Answer

Под фактическими затратами на производство понимаются:
- расходы сырья, материалов, потребление энергии в процессе производства;
- затраты на оплату труда (начисление заработной платы) за отработанное или неотработанное время в соответствии с действующим законодательством;
- возникновение обязательств по денежным платежам за выполненные работы и услуги независимо от времени их фактической оплаты;
- начисление амортизационных отчислений и разного рода обязательных платежей (на социальное страхование, процентов по кредитам и др.)..."

Егоров Юрий Сергеевич · Answer

Тур оператор должен доказать понесенные затраты, так что если вы не согласитесь с размером возврата-обращайтесь помогу взыскать.

Виолетта · Answer

Спасибо за Ваш ответ. Хотелось бы уточнить все-таки что из себя представляют фактические затраты?

Кроме того, хотелось бы уточнить, на сколько существует зависимость возвращаемой нам суммы денег от перепродажи путевки?

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы

Туроператор нарушает обязательства при компенсации затрат на обратный билет при проблемах с перевозчиком

Как получить возврат денег после банкротства туроператора при неплатеже за путевку в Турцию?

Возможность возврата средств по путевке в случае запрета поездок в Египет туроператором Библио глобус

Турагенство не вернуло деньги за отмененную поездку из-за COVID-19 и предложило другую путевку

Как получить возврат денег за тур после приостановки деятельности турагента и отказа туроператора? Правовые аспекты и советы

Вопрос о правомерности штрафа от туроператора за аннуляцию тура без обоснования причин

Проблемы с путевкой в Грецию - что делать, если туроператор обанкротился?

Как правильно подать заявление в суд на туроператора за возврат денег за отменённую путевку?

Проблемы с туроператором - как получить возмещение после разорения искомой компании?

После банкротства туроператора Лабиринт - Туристы требуют компенсацию через суд

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59