В соответствии со статьёй 26.1 Закона о защите прав потребителей и Правилами продажи товаров дистанционным способом покупатель вправе отказаться от товара в любое

время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.

В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего

качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара,

покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи

товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его

товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и

условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа

не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения

товара у данного продавца.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму,

уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов

продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через

10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Нужно написать претензию в адрес интернет магазина с требованием возврата уплаченной стоимости.

09.12.2021, 19:29

А если с того момента как товар оказался на руках прошло 6 месяцев

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 89 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Взял я в Qnet продукцию она на руках договора на руках нет только кредит. Что можно сделать?

Что делать, если попался на уловки qnet - возврат денег после обмана и кредита в банке?

Мою подругу заманили в QNET? как можно вернуть деньги у нее нет ни чека ни договора.

Я попался в qnet и прошло примерно 6 месяцев. Можно ли вернуть деньги?

Как можно вернуть деньги из Qnet, если нет никаких бумаг. А человек который меня уговорил на работу, не хочет отдавать?

Как вернуть деньги за карту от QNET - ищем решение при наличии договора

Как вернуть деньги из Qnet если карта на руках и после 14 дней.

Как составить претензию на возврат карты путешествий в Qnet после нескольких месяцев без использования