Покупатель хочет вернуть куртку из-за не застегивающейся кнопки - что делать?
Вопрос №18943705
из г. Ханты-Мансийск
опубликован 11.12.2021, 16:17
опубликован 11.12.2021, 16:17
Подскажи пожалуйста является ли причина для возврата по браку не застегивающаяся кнопка на куртке? При продаже куртки в комплекте имеются запасные кнопки, продажа была 2 месяца назад. Покупатель обратился с возвратом по браку.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Это является основанием возврата денег по требованию потребителя.
11.12.2021, 16:23
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Добрый день! В соответствии со ст. 18 ФЗ О защите прав потребителей
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Если на куртку не был установлен специальный срок ее службы или гарантийный срок, то покупатель может предъявить такие требования в течение 2 лет со дня покупки.
11.12.2021, 16:35
Похожие вопросы
Сломался бегунок на молнии пуховика - могу ли я Вернуть пуховик и требовать деньги, товар ношеный и срок 14 дней прошёл!
Купила куртку, при носке, на ходу расстегиваются кнопки. Возможен ли возврат вещи обратно в магазин как брак?
Купила куртку, одела на следующий день, кнопка у куртки вырвалась с корнем, могу ли я вернуть товар? 14 дней не прошло.
Как вернуть или отремонтировать пуховик без чека - что делать, если ломается молния?
Как вернуть бракованный товар в Wildberries - советы и рекомендации
Как вернуть деньги за куртку в рассрочку через банк Мокка, если она не подходит по фасону?
Купила пуховик он оказался холодным, хочу вернуть, но чек и бирки не сохранила могу ли я его вернуть в магазин?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут