Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Некачественный телевизор - что делать, если обнаружили повреждения при доставке?

Вопрос №18944937 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 12.12.2021, 10:34

Купили телевизор 7:12:21.8 числа поставили а 10:12: 21 по приезду домой обнаружили упавшим с отломаной ножкой. Детей маленьких, животных домашних нет, живем в частном секторе. Я всё сфотограыировала Что делать?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бычкова Нина Васильевна

Юрист Москва, стаж 15 лет

4.8 49024 отзывa

Вам нужно составить письменную претензию и направить ее продавцу.

Подать Вы ее имеете полное право по электронной почте.

Но заказным письмом надежнее

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,

Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Вам нужно будет доказать причину этой поломки, а для этого нужно обратиться к экспертам.

12.12.2021, 10:39

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации

Статья 98. Распределение судебных расходов между сторонами

Статья 100. Возмещение расходов на оплату услуг представителя

Давлетов Андрей Юрьевич

Юрист из города Абакан

4.7 6294 отзывa

Здравствуйте пишите заявление о незаконном проникновении в жилище.

12.12.2021, 10:40

Спросить юриста

Колосницына Ольга Витальевна

Юрист из города Череповец, стаж 20 лет

4.7 241 отзыв

Здравствуйте, Наталья.

В этом случае применяется возврат товара в результате обнаружения существенного дефекта. В соответствии с позицией ВС РФ (Постановление Пленума от 28.06.2012 года № 17) таковым является недостаток, устранить который невозможно или для его устранения потребуются значительные материальные затраты.

Для возврата телевизора продавцу нужно направить в его адрес письменную претензию с изложенными фактами, фото и приложением копии чека об оплате. После получения претензии телевизор направляется на проверку, которую оплачивает продавец. Если вина магазина подтверждается, он возвращает покупателю деньги в течение 10 дней.

12.12.2021, 10:55

Спросить юриста

Похожие темы:
Частный сектор

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Некачественный телевизор - что делать, если обнаружили повреждения при доставке?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации

Похожие вопросы