Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Мама-инвалид попала на невыгодный тариф от ТТК - как защитить свои права?

Вопрос №18946272 из г. Челябинск
опубликован 12.12.2021, 22:55

Мама инвалид по слуху. Пошла в ТТК и ей подключили тариф (годовой). Интернет еле работает, телевидение виснет, вобщем промучившись месяц пошла она расторгать договор, за месяц внесла оплату. А менеджер ей озвучивает, что по ее тарифу ей предстоит оплатить 6500 руб. При выборе тарифа ей ничего не объясняли. И вопрос такой, какое право они имеют выставлять такую сумму если фактически человек не пользуется их услугой? Получается что за месяц некачественного интернета и телевидения она должна заплатить 6500 и 650 (за месяц оплата) ? Но это же мошенничество? Что можно сделать в этом случае?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Калинов Андрей Александрович

Адвокат Москва, стаж 23 годa

4.9 3481 отзыв

Здравствуйте, Олеся. Вашей маме надо написать заявление в ТТК о расторжении договора оказания услуг. Если ей выставят счет на 6500 руб. то уплатить деньги за один месяц, а остальную сумму предложить ТТК взыскивать в судебном порядке. Если ТТК будет против, то придется обратиться в суд самой, с иском о расторжении договора и признании задолженности отсутствующей. Также можно будет заявить требования о компенсации морального вреда, взыскании штрафа на основании Закона РФ "О защите прав потребителей".

12.12.2021, 23:14

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 31 год
Первый ответ получен через 9 минут

Окулова Ирина Владимировна

Юрист из города Краснодар, стаж 38 лет

4.5 43706 отзывов

Предъявите претензию согласно Зкона о защите прав потребителей. Далее в суд.

12.12.2021, 23:05

Спросить юриста

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист из города Минск, стаж 42 годa

4.9 44541 отзыв

Олеся, при указанных в вопросе обстоятельствах, ваша мать имеет право направить в адрес ТТК претензию, с требованием расторжения договора и возврата денежных средств. А в случае неудовлетворении претензии в добровольном порядке, - обратиться с иском в суд. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей".

12.12.2021, 23:06

Спросить юриста

Морозов Владимир Юрьевич

Юрист из города Челябинск, стаж 23 годa

4.8 5023 отзывa

Здравствуйте, Олеся.

Вашей маме следует подать в ТТК заявление (2 экз. с отметкой о принятии) о расторжении Договора и оплатить абонентскую плату за текущий месяц. При наличии претензий со стороны ТТК они вправе обратиться в суд, НО оснований у них никаких.

13.12.2021, 05:12

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 98 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Мама-инвалид попала на невыгодный тариф от ТТК - как защитить свои права?

Похожие вопросы

Как избежать необоснованных расходов при расторжении договора с интернет-провайдером ТТК?

Как я попал в долги за интернет-оборудование - история клиента компании ТТК.

Отказ от услуг ттк - возврат приставок и избежание платежей

Как составить жалобу на компанию ТТК за незаконную подписку на Касперского и необоснованный счет за 2,5 месяца?

Проблемы с интернетом и неожиданные требования от ТТК - мой опыт подключения телевидения в росрочку

Разве все это законно даже после того как на меня подали в суд?

Как вернуть оборудование провайдеру и расторгнуть договор при плохом качестве услуг?