Обманутая покупательница мебели рассказала о мошеннической схеме магазина в Инстаграме

Вопрос №18947016 из г. Пермь
опубликован 13.12.2021, 10:58

Question

Меня зовут Анастасия. В Инстаграм нашла магазин мебели, специализирующийся на пуфиках, заказала у них, они отправили реквизиты карты, куда нужно переводить деньги, перевела со Сбербанка на Росбанк 4990 + комиссия 70 рублей с чем то, при том что Сбербанк запрашивал ещё подтверждение перевода, у меня такое было впервые, я решила что это просто проверка на мошенников, но деньги переводила я лично, поэтому у меня не было сомнений что это просто обычная проверка от банка, они обещали заказ через дней 7 что доставит курьер, позвонит мне, выставили сторис что в связи с нагрузкой в честь чёрной пятницы не успевают всем отвечать и попросили написать на номер в ватсап, я написала и они ответили что все хорошо, ожидайте, в итоге они отвечали какое то время но через пару дней перестали, просто читая сообщения молча, в ответ на недавнее сообщение мое просто заблокировали меня, я сначала подумала что просто удалили аккаунты, но нет, они продолжают работать по такой схеме а в блок кинули только меня и уверена остальных обманутых тоже. Пойду писать заявление в полицию но очень боюсь что свои деньги таким способом вернуть маловероятно. Подскажите пожалуйста что нужно делать чтобы хотя бы попытаться максимально вернуть свои деньги? Насколько знаю это уголовный кодекс уже, кража в особо крупном размере от пары тысяч рублей идёт.

Куликова Карина Сергеевна · Accepted Answer

Здравствуйте, Анастасия!

Это не Кража - это мошенничество, ст.159 УКРФ.

1. Подаёте заявление в полицию.

2. Полиция собирает данные о владельце карты, его адрес местожительства и т.д.

3. Виновника привлекают в уголовной ответственности.

4. А вы в дополнение подаёте гражданский иск в суд о неосновательном обогащении и возвращаете свои деньги.

5. Чтобы подать в суд, вам нужны сведения об ответчике из полиции.

Всех благ вам!

Матросова Татьяна Александровна · Answer

Здравствуйте!

Чтобы Вам помочь, нужно знать существуют доказательства оформления заказа; продавец является физическим, юридическим лицом, оформлен в ином статусе; иные существенные факты.

Вы можете написать претензию в адрес продавца, указать свои требования; обратиться в суд.

Можете отправить претензию по почте ценным заказным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении. Если есть возможность можете отдать лично, попросить поставить штамп о принятии. Одновременно можете направить претензию на сайте продавца, по электронной почте.

Основания и порядок отказа от товара при дистанционном способе продажи указаны в ст.26.1. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Возможно можно применить обращение в суд с требованием возвратить неосновательное обогащение в соответствии со ст.1102 ГК РФ.

Можете обратиться в полицию, если есть основания.

Удалено · Answer

Насколько знаю это уголовный кодекс уже, кража в особо крупном размере от пары тысяч рублей идёт. А самой - то не смешно? Не факт что и по мошенничеству возбудят уголовное деле, так как размер суммы менее 5 тысяч рублей. ---------------------------------------- Ст. 159 УК ОРФ Мошенничество в особо крупном размере — присвоение более 12 000 000 рублей либо имущества на эквивалентную сумму.

Харбут Константин Диргамович · Answer

В данном случае описанный Вами случай подпадает под уголовное деяние мошенничество, обращайтесь с заявлением в полицию, постарайтесь найти аналогичных потерпевших, что б создать больший резонанс.

Шмидт Светлана Александровна · Answer

Начнем с того, что это не кража. Вы сейчас должны написать им претензию в их организацию, а после обратиться в суд. Обычном гражданском порядке. Это закон о защите прав потребителей, а не уголовный кодекс.

Гринченко Дмитрий Борисович · Answer

Доброго дня. Это мошенничество. Я посоветовал бы Вам найти еще обманутых, и вместе обращаться в полицию, так эффективней.

Моисеева Светлана Геннадьевна · Answer

В любом случае в первую очередь надо подать заявлению в полицию. Квалификацию деяния они не вас сделают. А потом - по их ответу действовать.

Обманутая покупательница мебели рассказала о мошеннической схеме магазина в Инстаграме

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Как вернуть деньги за заказ в Инстаграме - оплатила, но не получила вещь

Сделал перевод с карты росбанка на реквизиты сбербанка, идёт пятый день, а денег все нету.

Мошенник из НАША НЯНЯ - как я потеряла деньги, помогая незнакомой бабушке

Я заказала вещи в инстаграме, скинула деньги, потом страницу удалили, и переписка тоже удалилась... Можно как то деньги вернуть?

Перевод и проблемы - как избежать мошенничества при использовании литовского банка?

Мошенничество в Instagram - Предложение выигрыша, но за 600 рублей и доверия к неизвестной девушке

Я вот участвовала в инстаграмме в розыгрыше, там просят написать номер карты, но я боюсь, вдруг мошенники, что делать?

Почему при переводе со Сбербанка на карту в другой банк не высвечивается ФИО получателя?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59