Как расторгнуть договор с ПризываНет без санкций и сохранения денежных средств?

Вопрос №18947144 из г. Хабаровск
опубликован 13.12.2021, 11:52

Заключил договор в ПризываНет, через неделю по личным обстоятельствам понял что не смогу выплатить рассрочку за их услуги, при этом за неделю я не получил не каких услуг кроме пару звонков, написал менеджеру что хочу расторгнуть договор по причине трудностей с выплатой, спросил есть ли какие-то санкции, сказали что нет, в приложение после зайти больше не мог, так как аннулировали аккаунт, после мне написал менеджер по расторжению и сказал что договор можно расторгнуть, но кредит останется на мне и деньги мне не вернут, но услуги я не какие не получил и платить мне им значит не за что.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 22 годa

4.5 104765 отзывов

В таком случае придется расторгать договор в судебном порядке.

13.12.2021, 11:53

Спасибо, буду знать.

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 48 секунд

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

Матросова Татьяна Александровна

Юрист из города Кемерово, стаж 22 годa

4.7 2563 отзывa

Здравствуйте!

Чтобы Вам помочь, нужно знать условия заключенного договора; иные существенные факты.

Вы можете направить претензию; уведомление о расторжении договора, попросите возврат денежных средств.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора на оказание услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов в соответствии со ст.782 ГК РФ.

Аналогичная норма указана в ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 "О защите прав потребителей".

Если исполнитель зарегистрирован в качестве ип, организации в претензии можете указать ненадлежащее оказание услуг в соответствии со ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Вы можете обратиться в суд при наличии оснований, предоставить соответствующие доказательства.

13.12.2021, 11:55

Спросить юриста

Суровцева Лилия Рустамовна PRO

Юрист из города Дубна, стаж 11 лет

4.9 6136 отзывов

Здравствуйте!

Если Вы не получили услугу, то не обязаны за неё платить.

Если не возвращают деньги, направляйте иск в суд.

13.12.2021, 11:57

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24437 отзывов

Здравствуйте.

Вы вправе отказаться от договора в любое время на основании ст.32 Закона о защите прав потребителей. Если исполнитель не понес никакие расходы (он домен подтаердить расходы документально), то вернуть Вам обязаны всю сумму.

С уважением.

13.12.2021, 13:37

Спросить юриста